아이폰 M365 Copilot앱에서, 엑셀 파일을 볼 수 없습니다.

남제 조 0 평판 포인트
2025-11-26T01:32:22.3966667+00:00

안녕하세요.

Microsoft 365 Family를 구독 중이며, 아이폰에서 M365 Copilot앱을 통해 엑셀, 파워포인트, PDF파일을 잘 보고 있었습니다.

근데 어제부터 갑자기 엑셀, 파워포인트 파일을 열면, "미리보기를 사용할 수 없음"이라고 나옵니다.

PDF파일만 열립니다.

해결방안을 알고싶습니다.

어플을 최신버젼으로 업데이트도 했고, 재설치도 진행하였지만, 증상이 해결되지 않습니다.

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Microsoft Copilot | Windows Copilot | App
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  1. Vikki-T 11,775 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
    2025-11-26T08:11:06.46+00:00

    면책 고지: 제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 정확성을 위해 노력하고 있지만, 번역이 원본의 의미, 맥락 또는 의도를 완벽하게 반영하지 못할 수도 있습니다.

    남제 조님께,

    문의해 주셔서 감사합니다. iPhone에서 Microsoft 365 Copilot 앱을 사용할 때 Excel 또는 PowerPoint 파일을 미리 볼 수 없는 불편함을 충분히 이해합니다. 함께 문제를 해결하는 동안 기다려 주셔서 감사드립니다.

    다음 단계들을 시도해 보세요:

    • Copilot 앱에서 로그아웃 후 다시 로그인하여 계정을 새로고침하세요.
    • 파일이 OneDrive, iCloud 또는 다른 클라우드 서비스에 저장되어 있다면, 열기 전에 로컬에 복사본을 다운로드해 보세요. 가끔 동기화 문제로 인해 파일 형식 오류가 발생할 수 있습니다.
    • iOS 설정에서 설정 > M365 Copilot으로 이동하여 저장소/네트워크 접근 권한을 확인하세요.
    • Excel 및 PowerPoint 앱을 설치하세요.

    App Store에서 다운로드:

    • iPhone용 Excel
    • iPhone용 PowerPoint

    전체 기능을 사용하려면 해당 앱에서 파일을 열어보세요

    기다려 주셔서 감사드리며, Microsoft 365 구독자로서 소중히 생각합니다.

    감사합니다.

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