"죄송합니다. Xbox 프로필이 부족합니다"라는 문구와 함께 로그인이 되지 않습니다.

정운 황 45 평판 포인트
2025-11-14T14:54:36.4366667+00:00

마인크레프트 로그인 관련 문제입니다.

2006년 3월 생으로 성인이며 이전에도 마인크레프트를 했지만 갑자기 런처에서 계정이 로그인 되지 않습니다.

"죄송합니다. Xbox 프로필이 부족합니다" 라는 문구가 로그인 시에 출력됩니다.

마이크로 소프트나 xbox사이트에서 로그인은 가능한 상태입니다.

가정용 Windows | Windows 11 | 계정, 프로필 및 로그인
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Lychee-Ng 29,235 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
2025-11-19T07:12:23.53+00:00

이 동작은 브라우저에서 충돌하거나 손상된 인증 쿠키/세션 데이터로 인해 문제가 발생했을 수 있음을 나타냅니다. Xbox가 이전에 Chrome에 유효성 검사 요청을 보냈는데, 이 요청이 중단되었거나 잘못 구성되어 계정 로그인이 차단되었을 수 있습니다:

  1. 먼저 관련 쿠키와 캐시를 삭제해 보겠습니다:
    1. 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 삭제 > 쿠키 및 캐시 옵션 확인
    2. 모든 시간 데이터 삭제를 선택합니다.
  2. Chrome에서 모든 계정에서 로그아웃합니다.
  3. Microsoft 계정에 여러 개의 별칭이 있는지 확인하고(이메일과 관련이 있는지도 확인합니다.)
    1. 가능한 경우 Microsoft 계정에서 06 Google 계정을 제거합니다.
    2. 문제가 해결되면 나중에 다시 연결합니다.

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질문 작성자가 수락한 답변
Lychee-Ng 29,235 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
2025-11-16T09:05:43.8266667+00:00

이 답변은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법 오류나 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, 정운 황,

Microsoft Q&A에 문의해 주셔서 감사합니다!

Microsoft 계정 자체는 문제없이 잘 작동하지만, Minecraft에 필요한 특정 "Xbox Live" 프로필 연결이 끊어지거나 손상되어 불편을 겪으셨다니 안타깝습니다. 이 오류는 일반적으로 PC의 게임 서비스가 Xbox Live 프로필 데이터를 제대로 가져올 수 없음을 의미합니다.

1 - Xbox 앱/게임 서비스 다시 등록:

  • 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 > Windows 터미널(관리자) 을 클릭하여 PowerShell을 엽니다.
  • 다음 명령을 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다(게임 서비스 패키지를 제거했다가 다시 설치):
    • get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-appxpackage -allusers
    • start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
  • 컴퓨터를 다시 시작하고 로그인을 다시 확인하세요.

2 - Xbox 앱 및 게임 서비스 복구 또는 초기화

  • 설정 > 앱 > 설치된 앱으로 이동하세요.
  • Xbox 를 찾아 클릭하세요 > 고급 옵션
  • 아래로 스크롤하여 "복구" 버튼을 클릭하세요.
    • 그래도 문제가 해결되지 않거나 복구가 누락된 경우 "초기화" 를 클릭하세요.
    • 참고: "초기화"를 클릭하면 앱의 모든 캐시와 데이터가 삭제됩니다.
  • 앱 및 기능 으로 이동하여 Xbox Live 에도 같은 작업을 반복하세요.
  • Xbox 앱에 로그인하여 제대로 작동하는지 확인해 보세요.

3 - Xbox 앱 캐시 지우기

  • Win + R 을 누르고 다음을 입력하세요: %localappdata%\Packages\Microsoft.XboxApp_8wekyb3d8bbwe\LocalCache
  • 폴더의 내용을 삭제합니다 > PC를 다시 시작합니다 > Xbox 앱을 다시 시작합니다.

4 - Xbox 앱 및 서비스를 완전히 다시 시작합니다.

  • Microsoft Store 및 Xbox 앱에서 계정에서 로그아웃합니다.
  • 완전히 닫습니다 > Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
  • Xbox, 게임 서비스 또는 플레이하려는 게임과 관련된 모든 작업을 종료합니다.
  • Win + R을 누르고 > services.msc 를 입력하고 > Enter 를 누릅니다.
  • 다음 서비스를 찾아 각각 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다시 시작을 선택하세요.
    • Xbox Live 네트워킹 서비스 (Xbox Live Networking Service)
    • Xbox Live 인증 관리자 (Xbox Live Auth Manager)
    • Xbox Live 게임 저장 (Xbox Live Game Save)
  • Microsoft Store에 다시 로그인 > Xbox 앱을 다시 열고 다시 시도하세요.

5 - 온라인 계정 확인

모든 방법을 시도해 본 후에도 문제가 지속된다면 지역, 계정 동기화 또는 서버 측 문제일 수 있습니다. 이 경우 Xbox 지원팀에 직접 문의하여 문제에 대한 모든 정보를 제공해 주시기 바랍니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

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  1. 정운 황 45 평판 포인트
    2025-11-24T12:48:47.6866667+00:00

    로그인이 안되던 문제를 해결했습니다. 지금까지 해결에 도움 주셔서 감사합니다.

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  2. 정운 황 45 평판 포인트
    2025-11-17T13:05:43.8033333+00:00

    보내주신 내용 감사히 받았습니다.

    유감스럽게도 위 글에 사용된 방법 모두 시도해보았지만 여전히 "죄송합니다. Xbox 프로필이 부족합니다" 라는 문구가 로그인 시에 출력 됩니다.

    그리고 새로운 사실을 찾아냈습니다. 제가 크롬에서 사용하는 구글 계정은 뒷자리가 44로 끝나는 계정과 06으로 끝나는 계정을 둘 다 사용 중 인데,

    이 중 44로 끝나는 구글 계정이 로그인 되어있는 상태로 xbox메인 사이트 로그인은 가능하지만, 06계정이 크롬에 로그인 되어 있는 상태로는 xbox메인 사이트 로그인 시 에는 "죄송합니다. Xbox 프로필이 부족합니다" 라는 문구가 로그인 시에 출력 됩니다. 문제가 있습니다.

    단 44, 06구글 계정 모두 xbox사이트에 로그인하는 마이크로 소프트 계정은 현재 답변을 보내는 06 계정입니다.

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