팀즈에서 회사 팀즈로 로그인안됨

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친애하는 @sinabro,

좋은 하루 되세요! Microsoft Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다!

귀하의 설명에 따르면, 회사 계정에 Microsoft Teams를 연결할 수 없는 것으로 이해했습니다. 재설치하고 캐시를 지워보았지만 여전히 AADSTS90023 오류가 나타나고 오래된 메시지만 보인다고 하셨습니다. 어떤 설정이 이 문제를 일으킬 수 있는지 알고 싶으신 것 같습니다.

이 문제로 인해 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.

이미 취해주신 조치들에 정말 감사드립니다.

상황을 더 잘 이해하고 가장 적합한 지원을 제공하기 위해, 다음 정보를 확인해 주시겠습니까:

• Teams 데스크톱 앱, 웹 앱, 아니면 모바일 앱을 사용하고 계신가요?
• 이 문제가 한 기기에서만 발생하는 것인가요, 아니면 여러 기기에서 발생하나요?
• 다단계 인증(MFA)과 같은 Microsoft Entra ID(Azure AD) 정책에 최근 변경 사항이 있었나요?
• Teams 웹 버전(https://teams.microsoft.com)에서 계정에 로그인할 수 있나요?
• 다른 Microsoft 365 앱(Outlook, SharePoint)은 잘 작동하고 있나요?

귀하의 확인은 가장 적절한 지원을 받으실 수 있도록 하는 데 매우 도움이 될 것입니다!

그동안 문제의 원인이 무엇인지 확인하기 위해 다음 제안을 시도해 보시기 바랍니다:

• 인터넷 연결이 안정적인지 확인하고, 사용 중인 경우 VPN을 비활성화해 주세요.
• Teams에서 로그아웃한 후, Teams를 완전히 종료하고 올바른 자격 증명으로 다시 로그인하세요.
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• 웹 버전 사용해 보기: https://teams.microsoft.com 으로 이동하여 문제가 계속되는지 확인하세요.
• IT 관리자에게 연락하여 기술 지원 엔지니어가 추가 조사를 위해 지원 티켓을 제출할 수 있도록 하세요.
  • 귀하의 IT 관리자는 다음 경로를 통해 이 작업을 수행할 수 있습니다: Microsoft 365 관리 센터 > 지원 > 도움말 및 지원, 그리고 오류, 장치 유형, 시도한 단계에 대한 모든 세부 정보를 포함하세요.
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  • 포럼 관리자으로서, 우리는 개인 정보 보호 및 보안 제약 때문에 이 문제를 효과적으로 해결하는 데 필요한 상세 로그나 백엔드 시스템에 접근할 수 없습니다. 따라서 가장 효율적인 해결 방법은 마이크로소프트 지원팀에 직접 문의하는 것입니다.
  • 서비스 요청 제출: 글로벌 관리자는 Microsoft 지원팀에 서비스 요청을 생성하여 고급 기술 지원과 진단을 받아야 합니다. 지원 받는 방법에 대한 자세한 지침은 다음을 참조하시기 바랍니다: 비즈니스용 Microsoft 365 지원 받기

당신의 상황에 대해 조금 더 공유해 주신다면, 도움이 될 수 있는 다음 단계를 제안할 수 있을지도 모릅니다.

업데이트가 있거나 추가 지원이 필요하신 경우 친절히 알려주시기 바랍니다. 공유해 주실 수 있는 모든 업데이트는 정말 큰 도움이 됩니다. 시간을 내 주셔서 감사드리며, 진행 상황을 듣기를 기대합니다.

귀하의 시간과 인내에 감사드립니다.

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