HP 15-r120tu Intel® Pentium® N3540 win8.1 노트북를 가지고 있습니다. 테스트 삼아 windows11 설치하다가 설치중단, 다시 되돌리기 하고 windows11.iso 파일이 가상드라이브로 잡혀서 해당 파일을 지우고 다시 재부팅 후, 하드로 부팅 인식불능 되었습니다. *요구사항 - 복구하기 위한 windows8.1 iso 파일이 필요합니다. 다운 받을 수 있게 도와 주세요

이 답변은 자동 번역되었으므로 문법 오류나 특이한 표현이 있더라도 양해해 주시기 바랍니다_._ 양해해__ 주셔서 감사합니다_._

안녕하세요 영덕 김,

Microsoft Q&A 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다. HP 15-r120tu 노트북에서 Windows 11 설치를 시도한 후 시작 문제가 발생했다고 알고 있습니다. 처음에는 노트북의 프로세서(Intel Pentium N3540)가 Windows 11과 호환되지 않아 설치가 실패하고 Windows 8.1로 돌아갔습니다. 안타깝게도 업그레이드 실패로 인해 시스템 부팅 구성이 손상되었을 가능성이 높으므로 재부팅 시 컴퓨터가 Windows 8.1을 찾지 못해 시작하지 못했습니다. 아래 세 가지 옵션을 추천합니다.

옵션 1: Windows 10 설치 지원되고 더 안전한 운영 체제를 선호하는 경우:

• Windows 10 미디어 생성 도구 다운로드
• https://www.microsoft.com/software-download/windows10 방문
• 이 도구를 사용하여 부팅 가능한 USB 드라이브를 만드세요.

면책 조항_: Windows 10_은 여전히 노트북에서 지원되고 호환되지만, 하드웨어 제한에 따라 성능이 달라질 수 있습_다_

Windows 10 설치

USB로 부팅하여 설치 단계를 따르세요.

노트북의 Windows 8.1 제품 키가 Windows 10을 자동으로 활성화할 수 있습니다. 

면책 조항_: Windows 10_을 설치하면 현재 운영 체제가 대체됩니다. 진행하기 전에 중요한 파일을 백업해 두세요.

옵션 2: Windows 8.1 복구 Microsoft는 더 이상 웹사이트에서 ISO 파일을 직접 제공하지 않지만, 다음과 같이 안전하게 다운로드할 수 있습니다.

• Rufus를 사용하여 Microsoft 서버에서 ISO 파일을 다운로드합니다.
• https://rufus.ie 에서 Rufus를 다운로드합니다.
• Rufus를 열고 "선택" 옆의 화살표를 클릭한 후 "다운로드"를 선택하고 Windows 8.1을 선택합니다.
• 화면에 표시되는 메시지에 따라 ISO 파일을 다운로드합니다. 

면책 조항_: Rufus_는 타사 도구입니다 .공식 웹사이트에서 다운로드하고 지침을 주의 깊게 따르십시오_. Microsoft_는 Rufus_를 공식적으로 보증하지 않습니다._

또는 인터넷 아카이브에서 다운로드할 수 있습니다.

https://archive.org/details/windows-8.1 iso를 방문하세요.

올바른 버전(대부분 Windows 8.1 x64)을 선택하고 ISO 파일을 다운로드합니다. 면책 조항: [Archive.org]는 공개 저장소입니다. 많은 파일이 합법적이지만, Microsoft는 이 소스에서의 다운로드를 공식적으로 지원하지 않습니다. 사용자의 재량에 따라 사용하고 가능하면 파일 무결성을 확인하세요.

ISO와 Rufus를 사용하여 부팅 가능한 USB 드라이브를 만드세요.

USB 드라이브(8GB 이상)를 사용하세요.

Rufus에서 ISO를 선택하고 시작을 클릭하여 부팅 가능한 미디어를 만드세요..   면책 조항: 부팅 가능한 미디어를 만들면 USB 드라이브의 모든 데이터가 삭제됩니다. 진행하기 전에 중요한 파일은 백업하세요.

USB 드라이브에서 부팅

USB를 노트북에 삽입하세요.

전원을 켜고 Esc 또는 F9 키를 눌러 부팅 메뉴에 액세스하세요.

USB 드라이브를 선택하여 복구를 시작하세요.

면책 조항: 부팅 메뉴 키는 기기마다 다를 수 있습니다. 확실하지 않은 경우 HP 지원 설명서를 참조하거나 HP에 문의하여 안내를 받으세요.

"컴퓨터 복구"를 선택하세요.

"시동 복구"를 먼저 시도하여 부팅 문제를 해결하세요.

이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 Windows 8.1을 다시 설치하세요.  

면책 조항: 시동 복구는 개인 파일에 영향을 미치지 않고 부팅 문제를 해결하려고 시도합니다. 그러나 Windows를 다시 설치하면 기존 데이터가 덮어쓰일 수 있습니다. 가능하면 중요한 파일을 백업하세요.

옵션 3: HP Recovery 사용(가능한 경우)

일부 HP 노트북에는 복구 파티션이 포함되어 있습니다.

• 재시작 후 부팅 중에 F11 키를 눌러 HP 복구 환경에 액세스하세요.
• 가능한 경우, 화면의 지시에 따라 노트북을 공장 설정으로 복원하세요(Windows 8.1).  면책 조항: HP Recovery를 사용하면 모든 개인 데이터가 삭제되고 시스템이 공장 출고 시 상태로 복원됩니다. 파일을 백업했거나 필요하지 않은 경우에만 진행하세요.

참고: 저희의 초기 대응이 항상 문제를 즉시 해결해 드리지는 않을 수 있습니다. 하지만 고객님의 도움과 자세한 정보를 바탕으로 함께 해결책을 찾아 나갈 수 있도록 노력하겠습니다.

자세한 답변을 주시면 문제를 더욱 효율적으로 진단하고 조사하는 데 도움이 될 것입니다. 제가 잘못 이해한 부분이 있다면 언제든지 알려주세요. 스크린샷을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 더 자세히 도와드리겠습니다! 협조해 주셔서 감사합니다. 답변 기다리겠습니다.

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