어플로 인증을 받으라는데 알림도 안오고 로그인이 불가능합니다.

(면책조항: 제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었으므로 참고하시기 바랍니다. 정확성을 위해 노력하지만 번역이 소스 콘텐츠의 원래 의미, 문맥 또는 의도를 항상 완벽하게 반영하는 것은 아닙니다.)

안녕하세요 plnc 1,

Microsoft Q&A에 오신 것을 환영합니다.

Authenticator 앱으로 로그인 문제를 공유해 주셔서 감사드리며, 이 상황에 대해 도움을 드리게 되어 기쁩니다.

귀하의 상황에 따라 여기에서 가장 필요한 문제 해결은 로그인 문제에 관한 것임을 이해합니다. MFA를 사용하는 대부분의 시스템은 다음과 같은 백업 옵션을 제공하는 다른 옵션을 확인하는 데 도움을 주실 수 있습니까?

• 휴대폰으로 코드가 포함된 문자 메시지(SMS) 받기
• 코드로 전화 받기
• 백업 이메일 주소를 사용하여 코드 또는 링크 받기

위의 대체 옵션을 사용할 수 없고 비밀번호가 곧 만료되는 경우 "비밀번호 분실"로 이동하여 "비밀번호 분실" 또는 "계정에 액세스할 수 없음"을 클릭하고 프롬프트에 따라 직접 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.

다른 방법이 작동하지 않는 경우 마지막 옵션은 복구 양식을 작성 하고 지원팀에 문의하여 추가 도움을 받는 것입니다.

이 링크를 클릭하십시오: https://support.microsoft.com/contactus/

Microsoft 계정에 로그인합니다. 개인 계정으로 로그인해야 합니다.

도움이 필요한 제품을 선택합니다. "Microsoft Office 365"를 입력하여 검색하고** 페이지 하단의 "**로그인하여 지원팀에 문의"를 클릭합니다.

제품 및 서비스에서 "Microsoft 365 및 Office"를 선택합니다.

카테고리에서 '결제 및 계정 질문'을 선택하고 확인을 클릭합니다.

"웹 브라우저에서 지원 상담원과 채팅**"을 클릭합니다**. 프롬프트에 따라 라이브 상담원과 연결합니다.

채팅을 포함한 모든 지원 옵션에 액세스하려면 현지 시간으로 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 5시까지의 업무 시간 동안 해당 부서에 문의하시기 바랍니다.

문제를 원활하게 해결할 수 있기를 바랍니다.

감사합니다