갤럭시22울트라 M365, WORD, EXCEL,POWERPOINT 실행 안되요

김종학 0 평판 포인트
2025-09-17T00:01:02.3566667+00:00

모바일에서 작년까진 잘되었는데 올해부터 안되다가 요즘 문서볼일이 부쩍많아져서 모바일로 확인하려는데 MS관련 SW가 안열리네요. 회사계정으로 로그인된 Outlook, teams는 로그인되서 문제없이사용하는데 m365, excel, word, powerpoint는 실행하면 응답이없습니다. 자세히는 실행하면 취소, 계속 화면박스가 깜빡 뜨다가 없어집니다. 온라인으로 안내하는 캐시베거,재설치,업데이트 다했는데 안되고 안전모드에서는 비활성화되어서 실행이 안됩니다. 명쾌하게 해결책좀 부탁합니다.

Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Android
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답변 1개

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  1. IGYQ 22,145 평판 포인트 독립 자문가
    2025-09-17T02:17:49.0766667+00:00

    안녕

    회사 계정을 다루고 있고 Office 앱이 휴대폰에서 작동하는 경우 해당 장치 관리 정책이 시작될 수 있습니다. Microsoft Intune 또는 조직에서 사용하는 다른 MDM 설정의 것입니다. 기본적으로 앱을 완전히 차단하거나 기기에서 특정 구성을 강제할 수 있습니다.

    Office 항목을 완전히 제한할 수 있습니다. 또는 제대로 작동하기 전에 휴대전화가 규정 준수 규칙을 충족하도록 요구하십시오.

    당신이 하는 일은 다음과 같습니다. Microsoft Intune 회사 포털 앱을 가져와 설치합니다. 직장 자격 증명을 사용하여 로그인합니다. 그런 다음 장치에 규정 준수 경고가 있는지 살펴보십시오. 잔소리가 된다면 사물을 등록하거나 원하는 권한을 부여하십시오. 아, 그리고 문제를 해결한 후 휴대전화를 다시 시작하십시오.

    장치가 규정을 준수하지 않는 것으로 표시되면 Office 앱이 실행을 거부할 수 있습니다. 그게 거래입니다.

    다음으로 해당 앱 권한을 확인하십시오. Android 또는 iOS의 모바일 업데이트는 때때로 스토리지와 같이 Office에 필요한 액세스 권한을 빼앗기고 시작 시 앱이 충돌합니다.

    휴대전화 설정으로 이동합니다. 앱으로 이동한 다음 Word, Excel 또는 PowerPoint를 찾습니다. 저장소나 파일 및 미디어에 대한 권한이 핵심이므로 살펴보십시오. 스캔 기능을 사용하는 경우 카메라도 마찬가지입니다. 연락처나 캘린더조차도 때때로 일을 엉망으로 만들 수 있습니다.

    모든 것이 활성화되어 있는지 확인하십시오. 한 번 시도하고 나중에 앱을 다시 열어보십시오.

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