자녀계정 부모 인증 웹페이지 오류

Question

sun young yoo 0

자녀계정 만들었는데 부모님 인증이 필요하다고 해서

필요한 절차 다 했는데 마지막에 웹페이지가 버퍼링이 뜨면서 최종 승인 화면이 안 나타납니다.

웹페이지가 서버가 연결이 안 되는 건지 느린 건지 몇 차례나 해봐도 안되고 있는데 해결 바랍니다.

자녀계정으로 노트북 셋팅을 해 놔서 지금 새로 산 노트북도 접속을 못하고 있습니다.

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답변 1개

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안녕하세요, Microsoft Q&A에 문의해 주셔서 감사합니다.

다른 장치** 또는 웹 브라우저를 사용하여 부모 계정으로 자녀 계정에 동의를 부여**해 보셨습니까?

또는 시크릿 탭(Ctrl + Shift + N)을 열고 자녀 계정으로 로그인할 수 있습니다.

'부모 또는 보호자입니다'를 선택하고 Microsoft 계정(성인)으로 로그인하여 동의를 부여합니다.

그래도 문제가 해결되지 않고 "이 계정에는 부모 또는 보호자의 동의가 필요합니다." ** 라는 화면이 나타나면 부모 또는 보호자가 아닙니다 - 부모 또는 보호자에게 도움을 요청해야 합니다.** > 계속을 클릭> 이메일을 보낼 수 있습니다.

부모의 이메일 주소를 입력합니다.

다른 장치에서 이메일을 확인하고 해당 장치에서 동의를 승인합니다.

어떻게 진행되는지 알려주세요.