"휴대폰과 연결" 오류

Question

KIM 0

이전에 잘 사용하고있었는데 갑자기 안되어서 설정-앱-고급옵션에서 초기화까지 했어요.

근데 새로 시작하니 맨 첫 화면에서 다음으로 안넘어갑니다.

이전에도 안드로이드썼고 안드로이드로 재연결하려는건데 자꾸 아이폰을 연결하려면 블루투스 있어야한다는 문구가 떠요.

무시하고 안드로이드 계속 눌러도 화면이 넘어가질 않습니다.

어떻게 해결하나요?

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답변 2개

Answer 1

KIM 0

띄워두고 겁나 기다리면서 계속 도전했더니 되었습니다.

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Answer 2

친애하는 김,

Microsoft Q&A 포럼 지원에 문의해 주셔서 감사합니다.

Phone Link 앱의 "휴대폰과 연결" 기능이 재설정 후 더 이상 첫 번째 화면을 지나지 않고 Android 기기를 사용하더라도 iPhone Bluetooth 요구 사항을 잘못 묻는 메시지가 표시되는 문제가 발생하고 있음을 알고 있습니다.

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 앱 버전 및 호환성 확인
PC와 Android 기기 모두 최신 버전의 필수 앱을 실행하고 있는지 확인하세요.

PC에서 Microsoft Store를 열고 Phone Link를 검색한 다음 가능한 경우 업데이트합니다.
Android 기기에서 Google Play 스토어를 열고 Link to Windows를 검색한 후 업데이트하세요. 두 앱을 모두 최신 상태로 유지하면 호환성이 보장되고 이전 빌드에 도입된 알려진 버그가 해결됩니다.

**2. 앱 캐시 지우기 및 연결 **재설정
Android 기기에서:

PC에서:

이렇게 하면 설치 진행을 방해할 수 있는 손상된 세션 데이터가 지워집니다.

3. 동일한 Microsoft 계정을 사용하여 장치 다시 연결

두 장치가 모두 동일한 Microsoft 계정에 로그인되어 있는지 확인합니다.
PC에서 설정 > Bluetooth 및 장치 > 모바일 장치 > 장치 관리로 이동합니다.
이전에 연결된 장치를 제거합니다.
Phone Link를 다시 시작하고 Android에 대한 설정 지침을 따릅니다. Phone Link 요구 사항 및 설정 - Microsoft 지원

이렇게 하면 깔끔한 페어링 프로세스가 보장되고 이전에 캐시된 장치 유형과의 혼동을 방지할 수 있습니다.

행운을 빌며

피터 | Microsoft Q&A 지원 중재자