S23울트라 one ui7로 업데이트후 작동안됩니다

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안녕하세요

Microsoft 커뮤니티 포럼에 오신 것을 환영합니다. 우리의 가장 따뜻한 안부와 당신이 처한 상황에도 불구하고 모든 것이 잘 되기를 진심으로 바랍니다.

One UI 7 업데이트 후 답답한 문제를 겪고 계신 것 같습니다. 이 문제를 해결하기 위해 몇 가지 단계를 시도해 보겠습니다.

1. OneNote의 캐시 및 데이터 지우기:
   • "OneNote"> "앱"> "설정"으로 이동합니다.
   • "저장소"를 누르고 "캐시 지우기" 및 "데이터 지우기"를 선택합니다.
   • 휴대폰을 다시 시작하고 OneNote를 다시 열어 봅니다.
2. 업데이트 확인:
   • OneNote와 One UI 7이 모두 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인합니다. Galaxy Store 또는 Google Play Store를 열어 앱 업데이트를 확인합니다.
   • 또한 "설정" > "소프트웨어 업데이트"에서 One UI 7에 대한 추가 소프트웨어 패치를 확인하십시오.
3. OneNote 다시 설치:
   • OneNote를 완전히 제거하고 휴대폰을 다시 시작한 다음 Google Play 스토어에서 다시 설치합니다.
4. 앱 기본 설정 재설정:
   • "설정" > "앱">으로 이동하여 "앱 기본 설정 재설정"> 오른쪽 상단 모서리에 있는 점 3개 메뉴를 탭합니다.
   • 이렇게 하면 데이터를 삭제하지 않고 모든 앱 권한 및 설정이 재설정됩니다.
5. 안전 모드에서 테스트:
   • 휴대전화를 안전 모드로 부팅하여 타사 앱이 문제를 일으키는지 확인합니다. 전원 버튼을 길게 누른 다음 "안전 모드" 옵션이 나타날 때까지 "전원 끄기"를 길게 누릅니다.
   • 안전 모드에서 OneNote를 열어 봅니다. 작동하면 타사 앱이 방해할 수 있습니다.

도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다

클리포드 B.

Microsoft 커뮤니티 중재자

답변 내용으로 작업해도 안됩니다.

기다려야 하나요?

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안녕

답장을 보내 주셔서 감사합니다. 위에 나열된 모든 문제 해결 단계를 시도했는지 알 수 있습니까?

감사합니다

클리포드 B.

Microsoft 커뮤니티 중재자

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아직 답변을 듣지 못했으므로 문제가 이미 해결된 것으로 간주합니다. 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않을 예정이므로 추가 지원이 필요한 경우 새 질문 만들기(microsoft.com) 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 수 있는 새 스레드를 만드십시오.

양해해 주셔서 감사합니다.

안부

클 리 포드

Microsoft 중재자