마이크로소프트 관리자 계정이 로그인 ahuthenticator 2차 인증 할수 없음

익명
2024-11-14T00:43:56+00:00

현재 마이크로소프트365 등 마이크로소프트 사이트 어디에도 로그인이 안됩니다. 저는 관리자이며 Ahuthenticator App에서 실수로 삭제하여 2차 인증을 할 수 없는 상태입니다.

그래서 로그인 할때 "모바일 디바이스의 인증자 앱에 표시되는 코드를 입력합니다​​."에 코드를 넣을 수 없는 상태입니다. 고객센터 연락을 해도 받지도 않아 해결하기 어렵습니다.

Microsoft 365 및 Office | Microsoft Forms | 기업용

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

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  1. 익명
    2024-11-14T02:23:08+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요 정동욱 님

    좋은 하루 보내셨고 연락해 주셔서 감사합니다.

    제공된  정보에 따르면   실수로 MS 인증자를 삭제  했기 때문에 관리자 계정에 액세스할  수 없는  것으로 보입니다      

    앱.  Microsoft에는 관련된 가장 가치 있는 전문가 및 커뮤니티 구성원이 문제 및 해결 방법에 대한 가능한 정보를 제공할 수 있는 별도의 커뮤니티 채널 리소스가 있습니다.

    귀하의 문제에 대해 팀 구성원 과 상의했으며 Microsoft Authenticator 전문가에게 문의하는 것이 좋습니다. 이는 포럼 중재자가 이 공개 포럼에서 인증 문제를 해결할 수 있는 충분한 권한이나 리소스가 없기 때문입니다

    Microsoft에는 Microsoft 인증 문제 처리를 전문으로 하는 전담 지원 팀이 있습니다. 그들은 고급 문제 해결 기술을 전문으로 하며 문제를 해결하는 데 필요한 경험을 가지고 있습니다. Microsoft Authenticator - Microsoft Q&A를 통해 MS Authenticator 지원에 문의하는 것이 좋습니다.

    계정이 유일한 전역 관리자 계정   이므로 전화를 통해 Microsoft 데이터 보호 팀에 문의하는 것이 좋습니다.     고객 서비스 전화 번호 - Microsoft 지원

    다음을 통해 Microsoft 데이터 보호 팀에 연락할 수도 있습니다. 지원 받기 - Microsoft 365 관리자 | 마이크로소프트 런

    현지 근무 시간 중에 지원 핫라인에 전화하면 초기 응답은 자동 시스템에 의해 처리됩니다. 필요한 정보를 제공한 후 지원 에이전트로 연결해야 합니다. 세입자를 구입할 때 계정에 등록된 전화 번호를 사용해야 합니다. 전화 통화 중에 회사 이름, 청구 세부 정보, 등록된 전화 번호 및 암호 확인용 메일 주소와 같은 구독과 관련된 정보를 제공해야 할 수 있습니다. 이렇게 하면 지원 팀이 계정 및 구독 관련 문의를 보다 효과적으로 처리하는 데 도움이 됩니다.

    귀중한 시간을 내어 협력해 주셔서 대단히 감사합니다.

    솔직히

    버트 랜드

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