원드라이브 공유파일의 바로가기 오류관련 문의

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안녕하세요. HS H고객님 

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다!  

OneDrive 공유 폴더에 대한 바로 가기가 제대로 작동하지 않는 문제가 발생했음을 알고 있으며 귀하의 감정을 이해합니다. 

이 문제에 대해 사용자로부터 많은 피드백을 받았으며, 몇 가지 조사를 통해 이 문제가 최근 발생하고 있는 광범위한 문제이며 많은 계정에서 이 문제가 발생하고 있음을 알게 되었습니다.  이 문제를 기록하고 Microsoft 개발 팀에 보고했으며, 개발 팀은 이 문제를 기록하고 조사 및 수정하고 있습니다. 지금은 인내심을 갖고 OneDrive 웹을 대안으로 사용하십시오.

이 문제에 대한 귀하의 노력에 감사드립니다! 이 문제에 대한 수정 사항이 제공되는 즉시 사용자와 공유하겠습니다.

제 모국어가 당신이 말하는 언어가 아니기 때문에 번역 과정에서 이상한 오류가 있을 수 있음을 이해해 주시기 바랍니다. 제가 명확하게 설명하지 못한 점이 있다면 지적해 주시기 바랍니다.  

이해와 인내심을 가져주셔서 감사합니다..   

감사합니다. 

 에디 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

원드라이브 공유탭에서 폴더를 내파일에 바로가기 추가를 하면

폴더가 생성되는 것이아니라 인터넷 바로가기로 생성이 되는데 폴더로 만들 수 있는 방법이 없나요?

잘 되다가 안보이네요...

공유된 폴더를 바로가기 설정해서 윈도우 탐색기에서 잘 사용중이었는데

오류가 생겼는지 공유폴더에 있던게 계정으로 나오기도 하고

지웠더니 탐색기에 나타나지 않네요

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안녕하세요. 재혁 송1 고객님

마이크로소프트 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다, 기꺼이 도와드리겠습니다.

OneDrive 공유 폴더의 아이콘이 이상하게 뜨는 문제가 발생한 것으로 파악됩니다. 우리는 이 문제로 인해 불편을 끼쳐 드렸고 현재 상황이 실망스러울 수 있음을 충분히 이해합니다.

최근 다른 언어 커뮤니티의 사용자들로부터도 파일 리소스 관리자에서 OneDrive 공유 폴더의 아이콘이 인터넷 바로 가기로 변경되는 문제에 대한 피드백을 받았음을 알려드립니다.테스트해보니 해당 문제는 일부 계정에서 무작위로 발생하는 것 같으며 마이크로소프트 계정, 구독 상황과 관련이 없습니다.

마이크로소프트 커뮤니티는 주로 기술적인 지원을 하기 때문에 발생하는 문제에 대해서도 관련 팀에 제출해야 합니다.해당 건에 대해서는 저희도 제출했고, 현재 조사중이며, 추가 진행상황이 생기면 바로 연락드리겠습니다.

동시에 해결 방안을 찾기 위해 여러 가지 테스트도 하고 있으니 괜찮으시다면 저희와 함께 몇 가지 시도해보시기 바랍니다.

완전히 새로운 계정 프로파일을 사용하기 위해 로컬 계정을 새로 만들 수 있으며, 계정 프로파일이 손상되면 시스템 사용에 몇 가지 문제가 발생할 수 있습니다.마이크로소프트 공식 문서에 따라 조작할 수 있습니다.

Windows에서 로컬 사용자 또는 관리자 계정 만들기 - Microsoft 지원

그런 다음 컴퓨터를 재부팅하여 OneDrive 공유 폴더의 상태를 확인할 수 있습니다.

대안으로 마이크로소프트 계정을 새로 만들고, 다시 공유를 하고, 이 폴더를 새 계정으로 공유한 다음, OneDrive에서 이 새 계정에 로그인하여 상황을 볼 수 있습니다.

또한 개발 부서에서 이 문제를 보다 정확하게 이해할 수 있도록 전문 피드백 플랫폼에 질문이나 아이디어를 게시하는 것을 권장합니다(편리하다면 사진, 복제 동영상 등 가능한 한 많은 세부 정보를 제공하십시오). 전문 개발자가 관심을 갖고 피드백을 통해 의견을 제시할 것입니다.피드백을 보낸 후 이 포럼에서 피드백 링크를 공유할 수 있으므로 포럼에서 유사한 문제를 가진 다른 사용자들도 피드백을 위해 투표할 수 있으며, 투표 수가 많을수록 개발팀의 관심을 받기 쉬우므로 협조해 주셔서 감사합니다. 

불편을 드려 죄송하고 이해해주셔서 감사합니다.저희도 이 문제가 빨리 복구되길 바랍니다.

감사합니다

트레이시 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. sens12312 고객님

마이크로소프트 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다, 기꺼이 도와드리겠습니다.

Windows 탐색기에서 OneDrive에서 공유 파일이 제대로 표시되지 않는 문제가 발생한 것으로 확인되었습니다. 우리는 이 문제로 인해 불편을 끼쳐 드렸고 현재 상황이 실망스러울 수 있음을 충분히 이해합니다.

더 나은 도움을 드리기 위해 몇 가지 정보를 확인해야 합니다.

현재 공유 폴더 아이콘은 전혀 표시되지 않는 건가요, 아니면 해당 아이콘이 Internet 옵션으로 변경되는 건가요?

휴대폰에 있는 OneDrive 클라이언트와 OneDrive.com 를 통해 공유 파일에 접근할 수 있습니까?

최근 다른 언어 커뮤니티에서도 사용자들로부터 OneDrive 상의 공유 폴더 편집 및 아이콘 표시에 문제가 발생했다는 피드백을 받았고, 현재 안드로이드폰의 OneDrive 클라이언트를 통해 공유 폴더에 접근할 수 있도록 테스트했습니다.

마이크로소프트 커뮤니티는 주로 기술적인 지원을 제공하며 문제 해결에 대한 피드백이 필요합니다.해당 건에 대해서는 해당 팀에도 피드백 제출해서 조사중이며, 저희도 계속 추적중이며, 새로운 진행상황이 생기면 바로 연락드리겠습니다.

동시에 해결 방안을 찾기 위해 여러 가지 테스트도 하고 있으니 괜찮으시다면 저희와 함께 몇 가지 시도해보시기 바랍니다.

OneDrive.com 와 휴대폰에 있는 클라이언트를 테스트하여 정상적인 접근이 가능한지 확인할 수 있습니다.

컴퓨터에 로컬 계정을 새로 만들어서 테스트해 볼 수 있는데, 이 작업은 완전히 새로운 계정 프로필을 사용하는 것으로, 계정 프로필이 손상되면 시스템 사용에 몇 가지 문제가 발생할 수 있습니다.마이크로소프트 공식 문서에 따라 조작할 수 있습니다.

 Windows에서 로컬 사용자 또는 관리자 계정 만들기 - Microsoft 지원

또한 개발 부서에서 이 문제를 보다 정확하게 이해할 수 있도록 전문 피드백 플랫폼에 질문이나 아이디어를 게시하는 것을 권장합니다(편리하다면 사진, 복제 동영상 등 가능한 한 많은 세부 정보를 제공하십시오). 전문 개발자가 관심을 갖고 피드백을 통해 의견을 제시할 것입니다.피드백을 보낸 후 이 포럼에서 피드백 링크를 공유할 수 있으므로 포럼에서 유사한 문제를 가진 다른 사용자들도 피드백을 위해 투표할 수 있으며, 투표 수가 많을수록 개발팀의 관심을 받기 쉬우므로 협조해 주셔서 감사합니다. 

불편을 드려 죄송하고 이해해주셔서 감사합니다.저희도 이 문제가 빨리 복구되길 바랍니다.

친애하는

트레이시 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가