안녕하세요, ms office 사용중 라이선스없음 /사용 허가되지 않은 제품 이라고 떠서 연락드립니다.

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

추가 조사를 위해 MS 지원 팀의 추가 도움이 필요한 것 같습니다. 이 경우 MS 지원 팀에 직접 연락하여 구매 정보를 확인하는 것이 좋습니다. 안타깝게도 커뮤니티 어드바이저로서 계정에 액세스할 수 없습니다.

그래서 아래의이 링크를 방문하시기 바랍니다 :
https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus/

다음 단계를 따르십시오.
위의 링크를 클릭한 다음 "브라우저에서 지원 에 문의하십시오." > 제품 및 서비스 옵션에 > "에이전트"> 입력, "Office & Microsoft 365"> 카테고리 옵션에서 선택, "내 구독 관리"를 선택하기 > "지원 에이전트와 채팅"을 > 선택하기 > 선택 > 선택 > 선택하십시오.

감사합니다

다 해보았지만
데스크탑 앱 통해선 작동이 안됩니다.

온라인 상에서만 사용중인데, 온라인에선 용량이 큰 파일은 열리지 않네요

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

아래 단계를 따르십시오.
1 단계 : 완전히 MS Office 365 애플 리케이션과 모든 잔재를 제거합니다.
MS Office 365 앱을 다운로드하려면 이 링크를 방문하십시오: https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

2단계:

• Windows 설정 (윈도우 키 + I) > 계정으로 이동하십시오
• "직장 및 학교 액세스" 선택 > 사무실 계정 선택 > 연결 해제를 클릭
• 로그인하고 다시 로그인합니다. 사무실 계정을 클릭하고 제거하기 > "이메일 및 앱 계정"으로 이동

그 후 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

3단계: 이전에 다운로드한 "OfficeSetup.exe"을 클릭하여 MS Office 앱을 설치합니다.

감사합니다