포맷후 원노트? 원드라이브? 오류..

익명

제가 별의별 방법을 총 동원 해봤는데, 제 선에서는 더이상 복구 방법이 없더라구요..

일단 간략하게 상황을 말씀드리자면, 원드라이브를 설치 했었는데, 바탕화면 앱 아이콘이 원드라이브 안으로 들어가져있고,

계속 뭔가 엄청 꼬여있었습니다. 그래서 겸사 겸사 해서 어제 포맷후 윈도우 재설치 했는데,

하고나서 원노트를 보니깐 아무것도 안뜨고 비어 있었습니다..제가 원노트를 삭제하거나 그런적은 없음.

그후 웹에서 원드라이브를 들어가봐도 전혀 없더군요..; 휴지통과 보관소, 원드라이브 복원까지 여러 시점으로 다 해봤지만 역시 없었습니다.

그래서 복구 프로그램으로 삭제한 윈도우 올드 파일을 살려내서 원노트들을 복구하긴 했어요 (비번 설정한 노트는 안보이더라구요)

그러나 그 노트들이 안열리더라구요..

지금 원노트 사이트에서는 다행스럽게 목록에는 보입니다. (개인 이라고 적혀있는것들.)

근데 전혀 열리지도 않고, 항목이 존재하지 않거나 사용할 수 없음 이라고 뜹니다.

다행히 포맷한 윈도우 올드 폴더를 복구해서 원노트 문서들을 복원 했습니다만,

전혀 열리지 않습니다..;

각종 개인 정보와 기록 등 많은 자료들이 있어서 너무 중요한 문서들입니다. 지금 아무것도 손에 안잡히고 멘탈이 나갔습니다 ㅠ

문서 파일들을 복구 했는데도 불구하고 왜 안열리는건지 이해가 안됩니다.

이 문제를 어떻게 해결 해야되나요.. 제발 부탁드립니다..ㅠ

한번도 이런적이 없었고, 원드라이브 있던 노트들이 왜 갑자기 사라진건지?

처음 포맷후 잠깐의 자동 동기화 돼서 그거 때문에 오류인지? 뭐가 문제인지 도무지 모르겠습니다..

제발 살려주세요..

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답변 19개

익명

2022-02-11T16:00:14+00:00

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안녕하세요 엘리트,

당신이 미래에 도움이 필요한 경우, 새로운 스레드를 만들 주시기 바랍니다 우리는 도움을 행복보다 더 있을 것입니다.

이 우려에 대해 여러분과 함께 일할 수 있는 기회를 주신 것에 감사드립니다. 안부,마라 메이 M마이크로소프트 커뮤니티 옹호자
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익명

2022-02-08T23:44:38+00:00

네, 꼭 부탁합니다..
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익명

2022-02-08T23:37:53+00:00

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안녕하세요 엘리트,

나는 당신이 다시 이러한 파일을 가지고하는 것이 얼마나 중요한지 이해하고 난 정말이러한 파일을 복구에 당신을 돕고 싶어, 그것은 단지 우리가 손상된 파일을 복구 할 수있는 도구가 없는 것입니다.

손상된 파일을 복구할 수 있는지 확인하기 위해 로컬 기술자에게 연락할 수 있습니다.

안부 마라 메이 M마이크로소프트 커뮤니티 중재자
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익명

2022-02-08T15:56:49+00:00

복구 할수 있는 방법이 없다는건가요? ㅠㅠ 절망적이네요..
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익명

2022-02-08T15:49:36+00:00

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안녕하세요 엘리트,

좋은 하루!

지연된 응답에 대해 유감스럽게 생각한다.

마침내 이 문제에 대한 내부 팀으로부터 업데이트를 받았습니다. 추가 조사 후, 그들은 데이터가 손상된 것으로 보이며 불행히도 데이터 손상에 대해 우리가 할 수있는 것은 없다고 결론을 내립니다.

우리는 진정으로 당신의 시간을 감사하고 우리는 그것이 당신을 야기 한 모든 불편에 대한 우리의 진심으로 사과를 표현하고 싶습니다 이것은 확실히 우리가 당신이되고 싶은 상황이 아니다. 이 문제를 해결하기 위해 더 많은 일을 할 수 만 있다면, 그것은 단지 우리가 통제 할 수없는 것들이 있다는 점에 도달했습니다.

당신이 미래에 도움이 필요한 경우, 새로운 스레드를 만들고 다시 우리에게 도달하시기 바랍니다 우리는 도움을 기쁘게 생각합니다.

좋은 하루를 보내고 항상 안전! 안부마라 메이 M마이크로소프트 커뮤니티 진행자
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