오류코드 0x5

안녕하세요 Sean_15 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

앞서 안내된 부분을 적용하였으나 문제가 해결되지 않으셨나요?

만약, 문제가 해결되지 않은 경우, 제품 키와 관련된 문제일 가능성이 있습니다.

Answer Desk를 통해 도움을 받으시길 바랍니다.

Microsoft 고객지원 : 1577-9700

감사합니다.

저도 똑같은 문제가 발생해서 제안하시는대로 다 해봤는데 안되네요... 어떻게 해야 할까요...벌써 몇시간을 지웠다 깔았다를 반복하는지 모르겠네요...빨리 해결해 주세요...ㅠㅠ

문제 해결을 위해 아래 절차를 시도해보시기 바랍니다.

해결 방법 1

1. Windows 키+R 누른 후 cmd 입력 후 엔터
2. sfc/scannow 입력 후 엔터를 누름
3. 실행이 끝나면 다시 부팅하여 앱을 다시 실행 후 증상을 확인해보시기 바랍니다.

해결 방법 2

1.  Windows 검색창에 업데이트 입력 후 업데이트 확인 클릭
2. 업데이트확인 눌러 최신 업데이트까지 한 후 재부팅 후 앱을 재실행하여 증상을 확인합니다.

해결 방법 3

1. Windows키+R 누른 후 Cleanmgr 입력 후 엔터
2. 정리 하고자 하는 OS 드라이브를 선택 후 확인 클릭 후 끝나면 증상을 확인해보시기 바랍니다.

필요하신 사항 및 궁금하신 점 있으시면 언제든지 [응답] 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

네 지웠다만 5번넘게 했습니다

관리자 실행도 해봤습니다 오류 똑같아요