MS Office 2016 사용 시 한글(텍스트) 입력 오류 _ 자음 모음 분리 현상

익명
2015-12-25T05:26:12+00:00

안녕하십니까

얼마 전 같은 문제가 있었으나 PC 클린 설치하고 해결 되었다 싶었는데 또 같은 현상이 반복됩니다

사용 중인 컴퓨터 사양은

  1. 데스크 탑

    OS: WINDOW 10 Home

    Office 2013 Home & Biz

    키보드 Microsoft Wireless keyboard 800

  1. 서피스 프로 4

    Office 2016 Home & Biz

    서피스 타입커버

워드 입력 시 총 글자 수 가 일정 수준 넘어가면 문제가 발생되는 듯 합니다. (아닐 수 도)

이렇게 느끼는 이유는 웹 사이트나 상대적으로 페이지 수가 작은 워드 사용 시 에는 문제가 일어나지 않기 때문입니다.

증상

정상: "기술적 질문에 대한 답변이 필요하십니까?"

제게 나타나는 증상:

기술ㅈㅓㄱ 질문에 대한 답변이 필요하십니까?

기술적 ㅈㅣㄹ문에 대한 답변이 필요하십니까?

기수ㄹㅈㅓㄱ 질문에 eogks 답변이 필요하십니까?

실제 워드에 입력하면 이런 식으로 나올 때도 있고 아예 "ㄱ ㅣ ㅅ ㅜ ㄹ ㅈ ㅓ ㄱ ㅈ ㅣ ㄹ ㅁ ㅜ ㄴ ㅇ ㅔ ..."

이렇게 입력 되는 경우도 발생합니다.

참고로 텍스트 입력 오류에 대한 문제에 대한 검색 결과

고급 텍스트 기능 끄기 - 이건 어디에 있는 건지 몰라서

프린트 드라이버 삭제 - 해 보았으나 동일함

키보드 보안프로그램 삭제 - 서피스프로4에는 인터넷으로 은행 등 기타 보안프로그램이 설치 되는 웹사이트를 이용하지 않았고

키보드 보안프로그램 설치는 되어 있지 않으나 현상은 똑같이 발생됨

워드로 작업해야 할 내용이 많은데 몇 일 째 속앓이만 하고 있네요..

입력이 안 되니 작업도 못하고 ..

해결 방법이 없을까요?

Microsoft 365 및 Office | Word | 가정용 | Windows

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답변 22개

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  1. 익명
    2016-01-11T02:46:29+00:00

    먼저 사용에 불편을 겪으셨다니 죄송합니다.

    저희쪽에서 문제가 재현된다면, 이러한 불편한 테스트 없이 바로 본사로 수정 건의 요청을 보낼 수 있습니다.

    하지만, 말씀해 주신 샘플 파일로 저희쪽에서 Office 2016에서 여러번 테스트를 하였으나 "한글 자음 모음 분리 현상"이 발생되지 않았습니다. 아무래도 저희쪽 PC의 경우 동일한 PC 사양/환경이기 때문에 다른 PC들에서 테스트하더라도 결과가 동일할 것으로 예상이 되어 불편하시더라도 동일한 기기 테스트가 가능한 서피스 부서에서 확인 요청 및 연결된 타사 프로그램이 없는지 확인 요청을 드렸습니다.

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  2. 익명
    2015-12-30T09:48:17+00:00

    우선 누군가는 저의 불편함을 계속 들어주고 있다는 생각은 들지만

    1. 타사 프로그램과 충돌: 사용하고 있는 프로그램은 없는 상태입니다.

         - 설령 사용한다고 하면 매 번 오피스를 사용할 때 마다 충돌되는 프로그램은 삭제해야 하나요?

            McAfee 같은 경우는 백신프로그램으로 알고 있고 나머지, Fasoo, SoftCamp 같은 경우는 웹뱅킹 하거나

            결재 같은거 하면 무조건 깔아야하는 프로그램으로 알고 있는데 .. 쩝!

    1. Process Explorer 다운 받아서 서피스프로에서 해 보았으나 아무것도 표시가 되지 않아서

        (실제 프로그램도 설치한게 윈도우10 하고, 오피스 2016 뿐임)

    하지만, 좀 황당하게 들리시겠지만

    현재는 키보드로 입력할 때는 정상적으로 한글 분리 현상이 일어나지 않고 있습니다

    다만, 화상키보드는 같은 증상이 지속되네요

    좀 더 사용해 보고 문제 발생 시 다시 글 올리도록 하겠습니다.

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  3. 익명
    2015-12-29T23:49:44+00:00

    키보드까지 함께 동영상을 촬영하기가 어려워서 화상키보드로 입력하는 영상으로 재 업로드 하였습니다.

    http://blog.naver.com/choibyongkyu/220582511910

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  4. 익명
    2015-12-28T11:07:11+00:00

    음~!

    무엇이 문제일까요?

    답답하군요!

    제가 동영상을 하나 더 블로그에 올렸습니다.

    파일 첨부가 용량이 260MB라 안 되네요.

    설정이 잘못되었다면 이해가 가는데 제게는 문제가 있는데 아무런 문제점을 발견하지 못했다고 하시니

    더 답답해지는군요!

    정품을 사용하는 입장에서 정품 사용에 대한 좋은점을 찾기가 매우 어렵네요

    차라리 가품이면 가품이니깐 그렇겠지 하고 넘어갈텐데...

    정품이어도 제대로 된 기술지원 받기도 유료라 부담이 되고 커뮤니티도 그닥 좋은 결과가 보장된 것도 아니어서

    난감하기도 하네요

    http://blog.naver.com/choibyongkyu/220581117821

    첫번째 파일이 입력 오류 파일이고

    두번째 파일은 입력 오류가 없는 것인데 동영상이 제대로 찍히질 않았네요..

    타이핑 미스가 아니라 한 획 씩 입력해도 문제가 발생됩니다.

    진짜 답답하네요 ㅠ 해결이 되었으면 좋겠습니다.

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  5. 익명
    2015-12-28T03:01:26+00:00

    현재 저희쪽에서 10분 가량 테스트를 진행하였을 경우에는 문제가 되지 않고 있습니다.

    추가적으로 확인 진행 후 회신 드리겠습니다.

    감사합니다.

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