오피스 2007 설치오류

익명
2012-05-16T03:16:48+00:00

윈도우 xp 를 사용하는 유저입니다.

microsoft office enterprise 2007을 설치하는 중에

'설치 중 Microsoft Office Enterprise 2007에 오류가 발생했습니다.' 라는 메세지가 뜨면서

설치가 진행되지 않습니다.

기존 오피스 삭제는 제어판 프로그램 추가/삭제를 통해서 했습니다

Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개
질문 작성자가 수락한 답변
익명
2012-05-18T00:44:50+00:00

블로그에 올려주신 설치 로그 파일을 확인 해 보니

오류 1603이 확인 됩니다.

오류 1603은 주로 설치에 관련 된 레지스트리 권한이 없거나

레지스트리 손상, Windows installer 오동작으로도 발생 할 수 있는 문제입니다.

아래와 같이 진행 해 보시면 도움이 될 것입니다.

저 위의 글에 Windows Installer 관련 링크도 확인 했으나 해보셨다는 말씀은 없으셔서

중복되더라도 다시 정리하여 기재합니다.

각 단계마다 하나씩 진행 해 보시고 설치 해 보시면 되겠습니다.

A.    Windows Installer 재실행

시작 – 실행 메뉴를 눌러서 ‘Msiexec /unreg’ 입력 후 엔터를 누릅니다. (별 반응은 없습니다)

다시, 시작 – 실행 메뉴를 누른 후 ‘Msiexec /regserver’ 입력 후 엔터를 누릅니다.(역시 별 반응은 없습니다)

위와 같이 진행하시면 windows installer 라는 프로그램이 재실행 됩니다.

B.     Windows installer 4.5 재설치

Windows Installer 4.5 Redistributable - 한국어

http://www.microsoft.com/downloads/ko-kr/details.aspx?FamilyID=5A58B56F-60B6-4412-95B9-54D056D6F9F4&displaylang=ko

위 사이트에서 Windows xp 전용 Windows installer 4.5 를 다운로드 받아 설치 진행 합니다.

    C.  기존 오피스 정보의 제거

 아래의 자료를 이용해서 기존의 Office 레지스트리 잔여 정보를 제거 합니다.

 처음 설치가 중단된 후에 2007 Office 제품군 또는 2010 Office 제품군 설치 프로그램이 다시 시작되지 않음

http://support.microsoft.com/kb/927153/

재부팅 후 Office를 다시 설치 해 봅니다.

    D. 레지스트리 권한의 초기화

레지스트리 초기화

  1. 다음 Microsoft 웹 사이트를 접속하여 Subinacl.exe 파일을 다운로드 후 설치합니다.

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=e8ba3e56-d8fe-4a91-93cf-ed6985e3927b&displaylang=en

  1. 시작 - 모든 프로그램 -  보조프로그램 -  메모장 을 실행 합니다.
  2. 아래의 Text를 복사하여 메모장에 붙여 넣습니다.

cd /d "%ProgramFiles%\Windows Resource Kits\Tools"

subinacl /subkeyreg HKEY_LOCAL_MACHINE /grant=administrators=f /grant=system=f

subinacl /subkeyreg HKEY_CURRENT_USER /grant=administrators=f /grant=system=f

subinacl /subkeyreg HKEY_CLASSES_ROOT /grant=administrators=f /grant=system=f

subinacl /subdirectories %SystemDrive% /grant=administrators=f /grant=system=f

subinacl /subdirectories %windir%\*.* /grant=administrators=f /grant=system=f

secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose

  1. 메뉴 상단에서 다른 이름으로 저장을 클릭하여 파일 이름을 Reset.cmd로 저장합니다. 
  2. Reset.cmd 파일을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 [실행] 을 누릅니다.

   참고 이 스크립트 파일을 실행하는 데 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.

[참고 자료]

Office 2007, Office 2010 설치 시 1603 오류 [Step by Step]

http://support.microsoft.com/kb/2649039/ko

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다

이 대답이 도움이 되었나요?

1명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.
댓글 0개

14 추가 답변

정렬 기준: 가장 유용함
가장 유용함 최신순 등록순
  1. 익명
    2012-05-16T12:33:21+00:00

    위의 방법을 진행한 후 설치 결과

    로그 파일 마지막 두줄은

    Catalyst execution finished: 05/16/2012 21:27:23.  Return code: 3010.

    PERF: TickCount=971687 Name=RunSetup Description=End function

    다음과 같습니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개
  2. 익명
    2012-05-16T08:17:33+00:00

    3010의 경우 별도의 오류가 아닌 치명적인 오류가 발생된 경우 나타날 수 있는 부분입니다. 다른 로그 파일들도 동일한지 확인해 주시기 바랍니다.

    또한 앞서 안내해 드린 내용도 진행해 보신 후 회신 부탁 드립니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개
  3. 익명
    2012-05-16T07:44:34+00:00

    추가적인 내용으로 오류는 설치진행률이 60%정도 진행되고 발생합니다

    Log파일 확인 결과 

    Catalyst execution finished : 날짜 시간 return code :3010

    이라고 나와있습니다

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개
  4. 익명
    2012-05-16T04:43:34+00:00

    안녕하십니까? 김하성 님

    Microsoft Office의 제품 설치 및 정품 인증 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

    문의 하신 Office 2007을 설치할 경우 "설치 중 Microsoft Office Enterprise 2007에 오류가 발생했습니다." 오류가 발생되는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

    말씀해 주신 문제 증상이 설치가 시작되자 마자 문제가 발생되는 것인가요? 아니면, 설치 마지막 단계에서 문제가 발생되는 것인가요?

    또한 실행창에 %temp%를 입력하여 임시 폴더에서 Setupexe날짜정보+시간 정보.log 파일을 확인하여 Error Coed/return Code를 확인해 주시면 자세한 오류 코드를 확인하실 수 있을 것입니다.

    일반적으로 Office 설치 실패의 경우 Windows Installer/.Net Framework 손상, 외부 프로그램과 충돌, 기존 Office가 완전히 제거되지 않았을 경우 발생되는 부분입니다. 아래 내용들을 점검해 보시기 바랍니다.

    windows Installer : http://www.microsoft.com/downloads/ko-kr/details.aspx?FamilyId=5A58B56F-60B6-4412-95B9-54D056D6F9F4

    .net framework : http://www.microsoft.com/downloads/ko-kr/details.aspx?FamilyID=9cfb2d51-5ff4-4491-b0e5-b386f32c0992

    Office 2007 제거(2, 4번 모두 진행) : http://support.microsoft.com/kb/928218/ko

    외부 프로그램과 충돌 확인 (2번 진행) : http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

    제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

    제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

    응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개