아웃룩 2013 추가작업 문의드립니다.

안녕하십니까? 이영섭 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 메일에서 "추가 작업" 세부 항목이 보이지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 내용이 실제 "추가 작업" 메뉴가 비활성화 되는 것인지 아니면 단순히 메뉴만 나타나지 않는 것인지 확인이 필요합니다.

[작업]-[홈]-[추가 작업]의 메뉴가 활성화 되는지 확인해 주시기 바랍니다.

[메시지]를 더블 클릭하여 [메시지]-[추가 작업]에서도 메뉴 활성화 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

추가작업이 비활성화 되어있습니다.

그렇다면 설정된 계정의 유형이 POP3/IMAP/Exchange ActiveSync/Exchange Server 중에 어떤 것인지 확인해 주시기 바랍니다.

pop, imap 등 다 해봤습니다. 어떤걸로 해도 똑같이 활성화가 안됩니다.

아무래도 프로그램 문제인 것 같습니다. 

재설치 시 똑같은 증상이 나타날까봐 재설치도 안하고 있습니다.

Outlook은 재설치 하여도 계정 설정이나 내용이 변경되는 것이 아니기 때문에 재설치해 보아도 문제가 없을 것으로 예상이 됩니다. (Windows 프로필에 세부 설정이나 계정 설정이 포함되기 때문에 프로필 자체를 제거하지 않는 이상 문제가 되지 않습니다.)

또한 새로운 프로필에서 어떤지 여부도 점검 바랍니다.

1. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. 제어판을 실행합니다.

b. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

c. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

d. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

e. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)