![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요.
사내에서 공용메일 계정을 만들어 해당 계정으로 수신되는 이메일을 각각의 이메일 계정으로 전달하여 전 사원이 전달받아 보는 형식으로
아웃룩 계정을 사용하고 있습니다.
그런데 이 공용메일 계정에서 보냈던 메일의 [FW], [RE] 등으로 이메일의 제목은 달라지지 않고 앞의 머리말만 바뀌는 경우에는
해당 메일이 전달되지 않은채로 남아있습니다.
혹시 이런 문제를 해결할 수 있는 방법이 있을까요?
비즈니스 환경에서 Windows용 클래식 Outlook 사용
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
그렇다면, 새로운 프로필에 해당 "공용 계정"을 설정하여 확인해 보시기 바랍니다.
a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.
b. 윈도우 시작 메뉴 중 [제어판]을 선택합니다.
c. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.
d. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.
e. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.
f. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.
(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)
말씀하신것처럼 그냥 일반계정이 맞습니다. POP3계정이고, 다른 회사동료에서는 문제가 발생하지 않습니다. 그렇다면 이건 특정계정의 문제인것인지요.
제목변경없이 회신하거나 전달하는 메일의 경우에만 전달이 누락되는 점에서 뭔가 설정의 문제가 아닐까 생각하는데요.
말씀하신 soft camp가 게시자로 등록된 프로그램을 삭제완료 하였으나 해당 문제는 계속하여 발생하고 있습니다.
앞서 안내해 드린 내용처럼 POP3라면 "공용 계정"이라는 개념이 없습니다. 문제 증상이 특정 계정에서 발생되는 것으로 생각해 주시는 것이 좋을 것으로 예상이 됩니다.
다른 회사 동료도 동일하게 문제가 발생된다면, 메일 서버 담당자에게 문의하여 새로운 "공용 계정"을 만들고 이전 메일 정보를 옮겨 달라고 요청해 보시기 바랍니다.
감사합니다.
말씀하신 soft camp가 게시자로 등록된 프로그램을 삭제완료 하였습니다.
그리고 문의주신 공용메일 계정에 대한 답은 이전에 말씀해주신 바와 같이 그냥 하나의 메일주소를 등록하여 그 메일주소로 들어오는 메일을 전체 직원에게 전달하도록 하여 사용하고 있는 것을 말합니다.
그 메일 주소는 회사 서버를 통하여 개설되었으며 그 계정을 outlook을 이용하여 사용하고 있습니다.