읽지 않은 메일 확인 방법.

익명

안녕하세요~

아웃룩에서 기본으로 보여지는 "읽지 않은 메일" 항목에서는 실제 읽지 않은 메일이 있음에도 보이지가 않습니다.

그래서 "새 검색 폴더"를 이용하여 PC에서 사용중이나 해당 항목이 안드로이드 app과는 연동되지 않습니다.

그냥 기본으로 보여지는 "읽지 않은 메일"에서 볼 수 있는 방법이 있을 까요?

감사합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 15개

익명

2017-05-22T00:38:50+00:00
GideonHyun님. 안녕하세요.

Outlook 사용 중, 읽지 않은 메일이 있음에도 항목에는 표시되지 않는 현상으로 문의하셨습니다.

정확한 현상 파악을 위해서, 질문을 드립니다.
1. 사용 중인 Outlook의 버전을 확인하셔서 알려주세요.
여기를 클릭하시면, 버전을 확인하는 방법이 안내된 사이트로 이동합니다.
1. 읽지 않은 메일 항목 이외에는 Outlook에서 검색 기능이 정상적으로 작동하는가요?
답변 기다리겠습니다.
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익명

2017-05-22T00:54:25+00:00

아래 확인 바랍니다.

그외의 기능은 정상입니다.

감사합니다.
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익명

2017-05-23T06:38:47+00:00

질문에 대한 정확한 답변에 감사드립니다.

다른 기능들이 정상이라면, 검색 기능의 문제는 아니라고 판단됩니다.

번거로우시더라도, Outlook에서 사용 중인 계정 이외에 다른 계정을 등록하신 후 테스트해보시기 바랍니다.

현재 등록된 계정과 같은 설정 환경(MS 계정, POP3, IMAP)으로 테스트해보시기 바랍니다.

테스트 후에 결과를 알려주시면 감사합니다.
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익명

2017-05-23T08:02:08+00:00

안녕하세요~

답변 감사합니다.

"다른 계정"을 등록하라는 의미는 MS계정을 하나 더 만들라는 말인가요? 어떻게 만드나요? 저는 회사에서 준 MS계정을 사용하고 있습니다.

그냥 gmail계정과 같은 다른 이메일 계정을 이용해 테스트 하라는 의미인가요?
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익명

2017-05-23T08:07:37+00:00

gmail imap으로 해본 결과는

gmail 자체에는 기본적으로 읽지 않은 메일함이 존재 하지 않아 비교가 어렵습니다.
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