아웃룩 2016 msg 파일 저장 오류, "구현되지 않았습니다." 메시지

익명
2016-01-14T10:14:49+00:00

윈도우10 Enterprise 신규 설치 / 오피스 2016 Professional Plus을 신규 설치하여 사용하고 있습니다.

아웃룩2016에서 msg 파일을 저장/첨부/전송할 경우 오류가 발생하여 문의 드립니다.

  1. 아웃룩 받은 편지함의 메일을 바탕화면으로 드래그&드롭하여 msg파일을 저장하면

본문 내용이 보이지 않고 첨부파일 용량이 0Byte로 표시됩니다.

  1. 아웃룩 받은 편지함의 메일을 "새 메시지" 작성 중에 드래그&드롭하여

msg파일을 첨부 후 열어보면 1항과 같이 본문 내용이 보이지 않고 첨부파일 용량이 0Byte로 표시됩니다.

  1. 아웃룩 받은 편지함의 메일을 "다른 이름으로 저장" 기능올 msg파일 저장을 시도하면

"구현되지 않았습니다." 라는 메시지가 출력되고 저장이 되지 않습니다.

  1. "새 메시지" 작성 도중 저장한 msg 파일을 다시 열어 "보내기"를 하면 "구현되지 않았습니다." 라는 메시지가 출력되고 메일이 전송 되지 않습니다.

윈도우8.1 Enterprise / 오피스2013의 환경에서 오피스 2016을 업그레이드 방식으로 설치했을 때부터 위의 문제가 있어 MDT로 OS와 Office를 재설치했음에도 동일한 오류가 발생하고 있습니다.

혹시 해결방안이 있을지 문의 드립니다.

Outlook | Windows | Windows용 클래식 Outlook | 기업용

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 22개

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  1. 익명
    2016-03-15T05:00:23+00:00

    사용에 불편을 드려 죄송합니다.

    현재 3월 업데이트 적용시에도 문제가 동일하게 발생되는 것으로 보여집니다.

    빠른 업데이트가 될 수 있도록 노력하겠습니다.

    감사합니다.

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  2. 익명
    2016-04-15T01:05:53+00:00

    안녕하세요,

    위와 동일한 증상 때문에 계속 찾아보고 있는데.. 

    아직까지 해결 방안이 딱히 없는 것 같습니다.

    한달이나 지난 지금인데도 아직 해결이 안된건가요?

    확인 부탁 드립니다.

    감사합니다.

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  3. 익명
    2016-04-15T03:43:50+00:00

    아직 문제 증상은 해결되지 않았습니다.

    Insider Preview 버전에서도 동일한 것으로 볼때, 단기간에 해결은 어려울 것으로 예상이 됩니다.

    사용에 불편을 드려 죄송합니다.

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  4. 익명
    2016-06-01T02:52:42+00:00

    안녕하세요,

    아웃룩이 메일을 전문으로하는 프로그램인데,

    메일을 저장할 수 없다는 것에 한번

    1월에 이미 알려진 오류인데도 아직도 해결이 되지 않았다는것에 한번 놀라네요

    메일을 어떤 방법으로도 저장해도 내용이 저장되지 않아 불편합니다.

    어쩔 수 없을 때는 스크린샷으로 해결 하지만 근본적인 해결책이 필요하다고 생각됩니다.

    언제쯤 해결이 될지, 메일을 저장 할 때 본문 및 첨부파일을 저장할 다른 방법이 있다면 무엇인지 궁금합니다.

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    1명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.
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  5. 익명
    2016-06-01T07:55:34+00:00

    사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

    이미 몇몇 문제의 경우 해결되었으나 "구현되지 않았습니다." 문제의 경우 여러가지 원인으로 발생되고 여러 프로램과 호환성 문제로 발생되기 때문에 정확한 문제 확인/해결이 늦어지고 있습니다.

    다른 첨부 파일 문제의 경우 모든 Outlook 2016 사용자에게 동일하게 발생되기 때문에 해결 방법이 간단했지만, "구현되지 않았습니다." 문제의 경우 특정 PC들에서 반복적으로 발생되고 있다보니 저희도 정확한 문제/원인 파악이 늦어지고 있는 것입니다. 이점 양해 부탁 드립니다.

    다시 한번 담당 부서로 전달하도록 하겠습니다.

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