outlook2016(office 365 version) HTML 메일 본문이 전송되지 않습니다.

안녕하십니까? ByeongGilChoi 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 HTML 문서가 정상적으로 보내지지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 사용중인 특정 계정 서버에서 발생되는 문제인지 아래와 같이 공개된 메일 계정(Naver/Daum/Nate/Google)을 설정하고 HTML 형태로 메일을 보내서 확인 바랍니다.

Naver : http://mail.naver.com/?n=1403483182726&v=f#%7B%22fClass%22%3A%22option%22%2C%22oParameter%22%3A%7B%22sOption%22%3A%22pop3_option%22%7D%7D

Daum : http://mail2.daum.net/hanmailex/env/Pop3Smtp.daum

Nate : http://mail3.nate.com/app/opt/external_env/

Google : https://support.google.com/mail/troubleshooter/1668960?hl=ko&ref_topic=3397961&vid=0-635774479831599386-2069391943

이전에 "연락처 손상" 또는 TNEF 형식으로된 메일을 Outlook이 아닌 환경에서 열때, 문제가 발생되었던 사례가 있습니다.

1. 연락처 손상

-> 기존 연락처 정보를 제거하고, "자동 완성"이 아닌 수동으로 메일 주소를 입력하여 메일을 발송해 보시기 바랍니다. 2. TNEF로 메일 발송되지 않도록 설정 (설정 완료 후 메일을 다시 발송하여 확인해 주시기 바랍니다.)

https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/958012

Office 2016 : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

현재 아래와 같은 이슈가 확인되었습니다.

http://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office_2016-outlook/display-issue-with-html-formatted-email-in-outlook/ee3e6f3b-824a-4c5d-b5df-a6092af536cc

추후 문제 해결시 추가 회신 드리겠습니다.

저도 같은  문제입니다.

오피스365사용자인데 2016으로 업데이트 후 메일 발송시 상대방 수신자 쪽에서 제목만 있고 내용이 없다고 합니다. 빠른 해결 부탁 드립니다.

제 경우, MS 기술지원 부서와 연락하여 우선 2013버젼으로 되돌려서 업무를 보는것으로

해결아닌 해결을 한 상태입니다.

outlook 2016은 한 1~2년 후 부터 사용할까 합니다.

알려진 이슈의 경우 업데이트 등으로 추후 해결될 예정입니다.

문제가 해결될 때까지 좀더 기다려 주시기 바랍니다.

사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.