![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
첫번째 질문입니다.
저는 ms2013 사용자입니다.
메일과 일정 할일등은 아웃룩에서 거의 몇년째 관리하며 사용하고 있습니다.
어느순간 아웃룩에서 네이버와 다음메일계정을 다시 정리하고싶어서 ㅠㅠ 계정삭제후 다시 계정등록을 할려고 하는데 잘 되지 않았습니다.
그래서 아웃룩 프로필을 삭제후 재작성하고 먼저 Hotmail계정했습니다. 그런데 문제는 그 다음부터 다음과 네이버 계정이 계속 말썽입니다.
아래 그림과 같은 현상이 계속 입니다. 10번은 넘게 시도하다가 토요일 하루는 그냥 망쳤습니다 ^^
계정후 확인까지 잘 되는데 그후 진행을 위해 다음을 클릭하면
요청한 작업을 실행하지 못했습니다 라고 창이 뜹니다.
물론 다음이나 네이버메일은 전부터 계속 아웃룩에서 사용하였기에
POP/ 등의 설정은 다음이나 네이버에서 확인하였습니다....
다음과 네이버 메일에는 아웃룩에서 보낸 확인 메일이 수십개는 됩니다. 그만큼 작업을 시도했다는 이야기 입니다.
문제는 아웃룩 자체에서 그 다음으로 넘어가길 않는것입니다.
게시판에 질문자분 중에서 저와 같은 경우에 있는 분의 답변을 보았습니다.
그래서 역시 답변해 주신대로 해 보았지만
역시 똑같은 현상입니다.
어찌 해야 좋은지 ..............................
두번째 질문입니다.
핫메일에서 받은 모든 메일의 제목이 ???????????????????????? 라고 나옵니다.
창을 열게 되면 내용은 잘 보입니다만 ㅡ
아웃룩 창에서 미리보기 할때는 제목이나 내용들이 ?????????????????????라고 나옵니다.
폰트설정이나 다른 설정을 해야 하나요?
비즈니스 환경에서 Windows용 클래식 Outlook 사용
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
말씀해 주신 YSS 계정이 Windows의 "컴퓨터 관리자" 계정을 말씀해 주시는 것인가요?
"Guest" 계정에서 문제가 없다면, 아마도 사용중인 컴퓨터 관리자 계정으로 만드는 경우에 폴더나 만들어지는 레지스트리 값에 계정 생성(계정 파일이나 PST 정보 등을 기록)에 대한 권한이 부여되지 않는 것으로 예상이 됩니다.
Guest 계정과 YSS라는 계정에서 각각의 Outlook PST가 저장되는 위치로 이동하여 [속성]-[보안] 권한이 동일하게 부여되어 있는지 여부를 점검해 보시기 바랍니다.
(파일이 아니라 레지스트리에 권한이 부여되지 않은 것이라면, 레지스트리 전체 초기화 등 문제 증상에 대한 해결 자체가 어려워집니다.)
네
YSS는 관리자 계정입니다
제가 처음질문에도 언급을 했습니다만 아마도 네이버 계정과 다음계정을 지울때에
너무 건방지게
App Data 안으로 들어가 네이버와 다음에 대한 데이터화일을 그냥 삭제해 버린거 같습니다.
YSS 계정에서 각각의 Outlook PST가 저장되는 위치로 이동하여 [속성]-[보안] 권한이 동일하게 부여되어 있는지 여부를 점검해 보시기 바랍니다. 라고 말씀하셔서
그곳에도 몇번이나 데이터 화일 홀더이기떄문에 확인하였지만
프로필 삭제하고 다시 등록하고 그럴때마다 전에 사용하던 메일게정이나 데이터는 모두 자동삭제 되닌거 아니였는지요?
Outlook PST가 저장되는 위치로 이동하여 보아도
현재 접속가능한 핫메일외에는 다른 메일계정이나 데이터화일은 보이지 않습니다.
위 그림은 YSS컴퓨터계정에서 아웃룩메일 핫메일 ost. 속성입니다.
참고로
Guest 컴퓨터계정에서의 아웃룩 핫메일 ost속성 도 시스템 관리자로 되여있습니다.
또 귀사에서 제공하는 서포트 중에서
Outlook 데이터 파일(.pst 및 .ost) 복구 모두 표시
Outlook 데이터 파일(.pst 및 .ost)이 열리지 않거나 데이터 파일의 손상이 의심되는 경우 받은 편지함 오류 수정 도구(Scanpst.exe)를 사용하여 파일의 오류를 진단하고 복구할 수 있습니다. 받은 편지함 오류 수정 도구는 컴퓨터의 Outlook 데이터 파일이 올바른 상태인지 검사합니다.
.pst 파일 복구
도 실행하여 보았습니다.
이미 삭제해서 그런지 아무리 네이버와 다음의 Pst 화일을 검색하여도 찾지 못합니다.
이 상황에선
레지스토리를 살리고 복귀 하는 방법은 없는건가요>?
윈도우를 다시 깔아야 합니까?
아니면 아웃룩 용 레지스토리만 설치하는 방법이라든지요....
Outlook의 계정 정보 및 프로필의 경우 이미 삭제 하였던 AppData에도 파일이 저장되지만, 레지스트리 값에도 데이터가 저장됩니다.
해당 레지값에서 기존 Naver/Daum 계정 정보가 아직 남아 있는지도 점검해 보시기 바랍니다.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles\asgh00
HKEY_USERS\S-1-5-21-3177590327-2940414059-1854175398-1000\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles\asgh00
-> 또는 레지스트리 편집기에서 사용중인 Naver/Daum 계정을 직접 검색하여 Outlook과 관련 있는 값을 찾아서 백업하고 제거해 보셔야 합니다.
(전체 레지스트리 값 초기화의 경우 간혹 Windows 부팅 자체가 안되는 문제가 발생될 수 있기 때문에 권장 드리지 않습니다.)
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles\asgh00
HKEY_USERS\S-1-5-21-3177590327-2940414059-1854175398-1000\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles\asgh00
에대한 정보는 없었습니다. 몇번 찾아보았으나 발견하지 못하였습니다.
두번째 레지스트리 편집기에서 제 메일에 관련된 검색내용입니다.
아래와 같습니다
pst데이터화일같은데요 이것을 백업하고 제거 하란 말씀을 잘 이해하지 못했습니다.
백업방법을 알려주세요
그리고 제거후에 다시 새롭게 아웃룩에서 다음과 네이버 메일 계정을 시도해 보는것입니까?
asgh00의 경우 제 Outlook 프로필 이름이 그대로 적혀 진 것으로 예상이 됩니다.
(실제 사용하시는 프로필명으로 생각해 주시기 바랍니다.)
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles\****
HKEY_USERS\S-1-5-21-3177590327-2940414059-1854175398-1000\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles\****
사용중인 Office 프로그램이 2013제품으로 보여지는데, 스크린샷의 경로는 12.0(2007 버전)으로 되어 있습니다.
다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.