아웃룩에서 요청한작업을실행하지 못했습니다 라는 에러 창이 뜹니다

익명

첫번째 질문입니다.

저는 ms2013 사용자입니다.

메일과 일정 할일등은 아웃룩에서 거의 몇년째 관리하며 사용하고 있습니다.

어느순간 아웃룩에서 네이버와 다음메일계정을 다시 정리하고싶어서 ㅠㅠ 계정삭제후 다시 계정등록을 할려고 하는데 잘 되지 않았습니다.

그래서 아웃룩 프로필을 삭제후 재작성하고 먼저 Hotmail계정했습니다. 그런데 문제는 그 다음부터 다음과 네이버 계정이 계속 말썽입니다.

아래 그림과 같은 현상이 계속 입니다. 10번은 넘게 시도하다가 토요일 하루는 그냥 망쳤습니다 ^^

계정후 확인까지 잘 되는데 그후 진행을 위해 다음을 클릭하면

요청한 작업을 실행하지 못했습니다 라고 창이 뜹니다.

물론 다음이나 네이버메일은 전부터 계속 아웃룩에서 사용하였기에

POP/ 등의 설정은 다음이나 네이버에서 확인하였습니다....

다음과 네이버 메일에는 아웃룩에서 보낸 확인 메일이 수십개는 됩니다. 그만큼 작업을 시도했다는 이야기 입니다.

문제는 아웃룩 자체에서 그 다음으로 넘어가길 않는것입니다.

게시판에 질문자분 중에서 저와 같은 경우에 있는 분의 답변을 보았습니다.

그래서 역시 답변해 주신대로 해 보았지만

역시 똑같은 현상입니다.

어찌 해야 좋은지 ..............................

두번째 질문입니다.

핫메일에서 받은 모든 메일의 제목이 ???????????????????????? 라고 나옵니다.

창을 열게 되면 내용은 잘 보입니다만 ㅡ

아웃룩 창에서 미리보기 할때는 제목이나 내용들이 ?????????????????????라고 나옵니다.

폰트설정이나 다른 설정을 해야 하나요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 18개

익명

2014-06-03T06:48:29+00:00

기본 프로필 레지스트리 제거 후에도 문제가 동일하다면, PC 전반에 대한 점검이 필요할 것으로 예상이 됩니다. (무상 기술 지원이 지났다면, 안타깝지만 유료로 지원을 받아 보셔야 할 것입니다.)

-> Office 재설치의 경우 실제 계정 설정이나 프로필이 제거되는 것이 아니라 의미가 없는 부분입니다.

현재 Guest 계정으로 설정시에 문제가 없다면, 우선은 그대로 사용하시다가 추후 다른 문제가 발생된다면, Windows 재설치나 유상 기술 지원을 받아 보시는 것이 좋을 것으로 예상이 됩니다.
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익명

2014-06-03T02:40:24+00:00
새롭게 프로필을 작성하고(지금까지와른 다름이름으로) 다시 핫메일계정으로 아웃룩을 기동하였습니다,

그리고

다음메일을 추가 할려고 하는데

역시나 똑같은 현상입니다.

요청하신 작업을........................................에러창

우와 정말 포기하고 싶습니다,

제가 웬만하면 끝까지 해내는 성격인데

이렇게 까지 사람을 힘들게 하다니...........................................

레지스트리에서 뭔가를 잘못 건드려서 삭제한건 아닐까요?

저음 네이버메일을 지울때 말입니다.

분명말씀하신 데이터 삭제후에는 해결될줄 알았는데 ㅠㅠ
1. 현재 새로운 프로필로 핫메일만 계정등록이 가능합니다. 그외 다음 네이버 지메일을 추가하면 바로 에러 메세지가 뜹니다.
2. pst 프로화일 등 데이터 는 삭제하였지만 그래도 남아있다하더라도 작은 부분일텐데ㅡㅡㅡㅡ
3. C복원을 할려고 해도 복원지점이 지워져서 최근날짜로 밖에 되지않습니다.
4. Guest로 로그인항려 아웃룩을 사용하면 이상없이 잘 됩니다.
5. 네이버 다음메일로 아웃룩 등록 획인메일이 수도없이 도착( POP등의 확인)정상적입니다.
6. 아웃룩을 삭제후 재 인스톨도 하여보았습니다.
7.그외 알약도 끄고 휴대폰으로 연결하여서도 해 보았습니다.

이상입니다.

상담사님 어찌 할까요, ????????????????????????ㅠㅠ
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익명

2014-06-03T02:26:26+00:00

레지스트리 검색결과 제가 사용하고 있는

프로필 LIM 만 존재하였습니다.

그래서 일단

프로필을 삭제후 자시 레지스트리에서도 삭제하였습니다.

1.HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles\****

에선 LIM profiles 만 있었습니다. 이것은 현재 hotmail 계정이 연결되여있고

다른메일 (네이버 다음) 계속 에러가 난 프로필 명입니다

일단 이것도 삭제하였습니다

2.HKEY_USERS\S-1-5-21-3177590327-2940414059-1854175398-1000\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles\****

말씀하신것을 찾아보았는데

이 이후가 없습니다.

3177590327-2940414059-1854175398-1000\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles\****

3.말씀하신 스크린샷의 경로가 12.0 인것은 확인하였습니다.

검색에서

yimss0506 제 메일에 관한 것을 검색하니까 12.0 버젼에 검색되여있었습니다.

전에 사용하던 메일을 그데로 남아있었습니다.

오늘 다시 검색하여 제 메일에 앞자리를 검색하여 보니까 아무것도 발견되지 않은 상태입니다

여기까지 하였습니다.
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익명

2014-06-03T00:43:08+00:00

asgh00의 경우 제 Outlook 프로필 이름이 그대로 적혀 진 것으로 예상이 됩니다.

(실제 사용하시는 프로필명으로 생각해 주시기 바랍니다.)

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles\****

HKEY_USERS\S-1-5-21-3177590327-2940414059-1854175398-1000\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles\****

사용중인 Office 프로그램이 2013제품으로 보여지는데, 스크린샷의 경로는 12.0(2007 버전)으로 되어 있습니다.

다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.
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익명

2014-06-02T09:41:01+00:00

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles\asgh00

HKEY_USERS\S-1-5-21-3177590327-2940414059-1854175398-1000\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles\asgh00

에대한 정보는 없었습니다. 몇번 찾아보았으나 발견하지 못하였습니다.

두번째 레지스트리 편집기에서 제 메일에 관련된 검색내용입니다.

아래와 같습니다

pst데이터화일같은데요 이것을 백업하고 제거 하란 말씀을 잘 이해하지 못했습니다.

백업방법을 알려주세요

그리고 제거후에 다시 새롭게 아웃룩에서 다음과 네이버 메일 계정을 시도해 보는것입니까?
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