![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요,
2013년 오피스정품을 구입하여 아웃룩을 잘 사용하고 있습니다.
폴더의 특정 단어 및 특정 주소를 찾으려고 검색에 타입하면
Outlook이 찾기 작업을 수행할 수 없습니다
이렇게 메세지가 뜨고 검색 기능이 되지 않고 있습니다.
폴더 검색은 문제 없이 잘 되고 있습니다.
구글검색을 해서 동일한 문제해결방법을 보고 따라해 보았으나 모두 되지 않고 있습니다.
인덱싱 옵션에서 지시대로 모두 이행 하였고, 추가 기능의 windows search email indexer가 사용하지 않는
응용프로그램 추가 기능에 있어서 COM 추가 기능으로 이동하려 했으나 되지 않습니다. 검색해 보니
무시해도 된다고 하는데 어떻게 해야 할지 모르겠습니다.
도움 부탁 드립니다.
비즈니스 환경에서 Windows용 클래식 Outlook 사용
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
많은 응답을 주셨으나 해당 내용으로는 해결이 어려울 것으로 예상이 됩니다.
혹시 가능하시다면, Microsoft 고객 지원(Tel. 1577-9700) 센터로 연락 주셔서 엔지니어를 통해서 PC에 대한 점검을 받아보시기를 권장 드립니다. Office 2013 제품이라면, 아마도 무상 지원기간이 남아 있을 것으로 예상이 됩니다.
도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
요청 하신 작업을 완료 후 Outlook을 재 실행 시키니 프로필을 선택하라고 나와 test를 선택하였더니 받은 편지함에 103개의 이메일이 로드 되었습니다. 빠른 찾기를 실행 하였으나 상황은 변한것이 없습니다. "Outlook 이 찾기 작업을 수행할 수 없습니다" 라는 문구만 생깁니다.
그렇다면, 새로운 프로필에 기존 Outlook PST가 아닌 새로운 PST로 메일 2~3가지를 저장해 주신 후 검색시에도 문제가 동일한지?
점검 부탁 드립니다.
a. 제어판을 실행해 주시기 바랍니다.
b. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.
c. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.
d. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.
e. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.
(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)
8시간의 인덱싱을 완료 후 아웃룻 프로그램을 재 실행 하여 확인해 보았으나 여전히 결과가 출력되지 않았습니다. 지금 현재는 상세하게 찾기 기능을 통해 찾아서 작업을 하고는 있습니다. 상세하기 찾기는 매우 만족스럽게 잘 되고 있습니다. 다만 메일을 일일이 클릭하여 오픈해서 확인해야 하는 번거로움이 있습니다. 답변 바랍니다.
Norton 프로그램 제거 후 [제어판]-[색인 옵션]에서 인덱싱을 다시 진행해 주신 것이 맞으시나요?
보안 프로그램 설치 전에 인덱싱을 다시 진행하여 문제 증상을 확인해 보기를 권장 드립니다.
알려진 방법으로 해결이 되지 않기 때문에 문제 해결에 어려움이 있습니다. 불편하시더라도 몇가지 추가적인 테스트 부탁 드리겠습니다.
감사합니다.