안녕하세요. 나경강님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
우선 현재 남겨주신 내용인 엔지니어를 통한 기술 지원이 필요한 내용으로 보여지는 내용으로 번거로우시더라도 1577-9700으로 연락 주셔서 내선번호 1-2-2로 연결 해주신 뒤 지원 가능한 제품인지 확인하시어 엔지니어를 통한 기술 지원을 받아보시길 바랍니다.
많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.
감사합니다.