서피스RT 초기화 후 앱스토어가 안 열립니다.

익명
2021-01-23T14:58:12+00:00

서피스RT사용자입니다.

초기화 후 앱스토어가 실행되지 않습니다.

계속 로딩중인 표시만 뜨고 어떠한 메세지도 뜨지 않습니다.

넷플릭스 설치를 위해 인터넷으로 MS스토어를 들어가 다운 받았는데

소유했다는 메세지 확인 후 시작화면을 보면 아무것도 설치되어있지 않습니다.

세번이나 초기화를 시켰는데 같은 증상이 반복됩니다.

답변바랍니다.

가정용 Windows | 이전 Windows 버전 | Microsoft Store

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  1. 익명
    2021-01-25T04:21:03+00:00

    안녕하세요. msseol님.

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

    우선 현재 Store를 통해 앱 다운로드 진행 시 앱이 정상적으로 다운로드 되지 않는다면 스토어 초기화 작업이 필요할 것으로 보여져 하기 안내드리는 링크에 잇는 내용을 따라 진행해주시길 바랍니다.

    Microsoft 문제

    (링크의 내용은 실행으로 나와 있으나, 말씀해주신 증상도 적용해볼 수 있어 안내드리는 점 참고 부탁드립니다)

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