멀웨어 감염 이후 이상증상 해결법 문의

익명

어제 새벽 멀웨어에 감염되어 백신 프로그램을 돌리려고 했더니 윈도우 디펜더가 이상해졌습니다.

이런 식으로 되어 따로 백신을 설치해서 멀웨어를 제거했습니다. 그리고 윈도우가 설치된 드라이브를 포맷하고 윈도우를 다시 설치했는데도 불구하고 이 증상이 고쳐지지 않습니다.

그리고 업데이트를 하려고 하니 이하의 사진처럼 오류가 뜹니다.

어떻게 해야 해결할 수 있을까요?

현재 윈도우 10 Pro 사용 중이며 부차적으로 윈도우 시작에서 검색 기능이 먹통인 상황입니다.

지금은 임시 방편으로 V3와 앱체크를 병용 중입니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 67개

익명

2021-01-18T13:06:56+00:00

구조 디스크를 이용해 부팅하여 바이러스를 찾아냈고 제거하였습니다. 그 후 두 번의 재검사 동안 바이러스는 존재하지 않았습니다. 이제 어떻게 하면 되겠습니까?
이 대답이 도움이 되었나요?

댓글 0개 설명 없음
익명

2021-01-18T13:45:44+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

제발, 다시 실행 .reg 파일.
이 대답이 도움이 되었나요?

댓글 0개 설명 없음
익명

2021-01-18T13:54:56+00:00

윈도우 디펜더, 윈도우 보안, 윈도우 업데이트 서비스에 해당하는 레지스트리 파일을 다시 실행했습니다.
이 대답이 도움이 되었나요?

댓글 0개 설명 없음
익명

2021-01-18T13:56:47+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

예. 그 후 서비스 콘솔을 다시 검토하고 누락된 서비스를 사용할 수 있는지 확인하십시오.
이 대답이 도움이 되었나요?

댓글 0개 설명 없음
익명

2021-01-18T14:01:57+00:00

우리가 해냈습니다! 당신의 열정적이고 꾸준한 답변에 정말 정말 정말 감사하고 고맙습니다! 당신은 정말 책임 있고 열정적이며 대단합니다!

어떤 미사여구를 붙여도 제 감정을 표현하기 힘듭니다. 정말로 너무나 감사하고 고맙습니다.

저 같은 문제를 겪는 다른 이용자들이 당신의 답변으로 도움이 되길 진심으로 바랍니다. 정말로 고생이 많았습니다. 덕분에 저는 성공적으로 문제를 해결할 수 있었습니다.

좋은 하루 되시길 바랍니다.

마지막으로 너무나 감사하고 고맙다고 다시 전하고 싶습니다!
이 대답이 도움이 되었나요?

1명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.

댓글 0개 설명 없음