멀웨어 감염 이후 이상증상 해결법 문의

익명

어제 새벽 멀웨어에 감염되어 백신 프로그램을 돌리려고 했더니 윈도우 디펜더가 이상해졌습니다.

이런 식으로 되어 따로 백신을 설치해서 멀웨어를 제거했습니다. 그리고 윈도우가 설치된 드라이브를 포맷하고 윈도우를 다시 설치했는데도 불구하고 이 증상이 고쳐지지 않습니다.

그리고 업데이트를 하려고 하니 이하의 사진처럼 오류가 뜹니다.

어떻게 해야 해결할 수 있을까요?

현재 윈도우 10 Pro 사용 중이며 부차적으로 윈도우 시작에서 검색 기능이 먹통인 상황입니다.

지금은 임시 방편으로 V3와 앱체크를 병용 중입니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 67개

익명

2021-01-17T00:31:26+00:00

아래 사진들은 제 컴퓨터의 서비스 목록입니다. 항목들을 하나씩 찾아본 결과 윈도우 디펜더 항목과 윈도우 보안 항목 둘 다 누락되어있습니다.
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익명

2021-01-17T01:02:42+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

귀하의 의견을 주셔서 감사합니다. Regedit 앱을 열고 다음 경로를 확장하십시오.

HKEY_LOCAL_MACHINE\시스템\전류 제어집합\서비스\

wscsvc 키가 생성됩니까?
그렇다면 내부에 값이 있습니까?
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익명

2021-01-17T12:41:30+00:00

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ 경로를 따라 찾아본 결과 wscsvc 키는 생성되지 않은 것 같습니다.
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익명

2021-01-17T16:32:13+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

공유 주셔서 감사합니다. .reg 파일을 작성했습니까? 두 번 클릭하면 병합 알림을 받았습니까?
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익명

2021-01-17T18:04:32+00:00

제시한 대로 복사하여 reg 파일을 작성했습니다. 병합 알림이 아래의 사진 같은 것이라면 병합 알림을 받았습니다.
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