멀웨어 감염 이후 이상증상 해결법 문의

익명

어제 새벽 멀웨어에 감염되어 백신 프로그램을 돌리려고 했더니 윈도우 디펜더가 이상해졌습니다.

이런 식으로 되어 따로 백신을 설치해서 멀웨어를 제거했습니다. 그리고 윈도우가 설치된 드라이브를 포맷하고 윈도우를 다시 설치했는데도 불구하고 이 증상이 고쳐지지 않습니다.

그리고 업데이트를 하려고 하니 이하의 사진처럼 오류가 뜹니다.

어떻게 해야 해결할 수 있을까요?

현재 윈도우 10 Pro 사용 중이며 부차적으로 윈도우 시작에서 검색 기능이 먹통인 상황입니다.

지금은 임시 방편으로 V3와 앱체크를 병용 중입니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 67개

익명

2021-01-21T19:20:14+00:00

윈도우 설치 디스크를 이용해 개인 파일 및 앱 유지 옵션으로 재 설치한 결과 검색 상자 문제 및 윈도우즈 디펜더 오류를 해결했습니다. 당신의 노고에 감사하고 고맙습니다.
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익명

2021-01-19T20:54:43+00:00

혹시 검색 상자 문제를 해결해줄 수 있습니까?

작업 표시줄의 검색 상자에 클릭해도 반응하지 않습니다. 또한 파일 탐색기가 작동하지 않습니다. 인덱싱 상태를 확인했으며 문제 해결사를 사용해도 문제 해결사는 모든 항목에 대해 문제를 찾지 못 합니다. 인터넷에 올라온 방법 중 작업 관리자에서 검색 기능을 종료하고 재시작하는 것은 검색 기능 자체가 작업 프로세스 목록에 없어서 실시할 수 없습니다. 그리고 SearchUI.exe 항목이 프로세스 세부사항 항목 목록에 존재하지 않습니다.
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익명

2021-01-19T17:30:59+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

죄송합니다, 나는이 문제에 더 당신을 도울 수 없습니다. 또 다른 전문가는 곧 회신해야 합니다.
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익명

2021-01-19T15:13:40+00:00

사용 가능한 명령어를 모두 찍었습니다.
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익명

2021-01-19T12:47:42+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

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