멀웨어 감염 이후 이상증상 해결법 문의

익명

어제 새벽 멀웨어에 감염되어 백신 프로그램을 돌리려고 했더니 윈도우 디펜더가 이상해졌습니다.

이런 식으로 되어 따로 백신을 설치해서 멀웨어를 제거했습니다. 그리고 윈도우가 설치된 드라이브를 포맷하고 윈도우를 다시 설치했는데도 불구하고 이 증상이 고쳐지지 않습니다.

그리고 업데이트를 하려고 하니 이하의 사진처럼 오류가 뜹니다.

어떻게 해야 해결할 수 있을까요?

현재 윈도우 10 Pro 사용 중이며 부차적으로 윈도우 시작에서 검색 기능이 먹통인 상황입니다.

지금은 임시 방편으로 V3와 앱체크를 병용 중입니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 67개

익명

2021-01-18T14:23:54+00:00

인덱싱 상태를 확인했으며 검색 기능에 관한 모든 항목에 문제 해결사를 사용했지만 문제를 발견하지 못 했다고 합니다.

그리고 불행히도 윈도우즈 디펜더의 빠른 검사 기능을 이용할 수 없습니다. 완전히 문제가 해결되지 않은 것 같습니다. 빠른 검사 기능을 누르면 아무런 반응이 없고 일정 시간이 흐른 뒤 윈도우즈 디펜더의 상태가 아래와 같이 변하며 다시 시작을 누를 경우 오류가 뜹니다.
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익명

2021-01-18T14:15:36+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

시작 버튼을 선택하고 Windows 검색 설정을 입력하십시오. 열고 인덱싱 상태를 확인합니다.
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익명

2021-01-18T14:12:37+00:00

현재 검색 상자를 사용할 수 없습니다. 파일 탐색기와 관련한 문제가 있는 것 같은데 현재 시도해 본 것은 서비스 다시 시작, 레지스트리 파일 다시 깔기, 윈도우 검색 색인 다시 시작하여 업데이트 하기 등이 있습니다. 윈도우 업데이트는 모두 적용된 상태입니다.
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익명

2021-01-18T14:05:47+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

나는 그것이 해결된 것을 기쁘게 생각합니다.

내가 당신을 도울 수있는 다른 것이 있습니까?
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익명

2021-01-18T13:56:47+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

예. 그 후 서비스 콘솔을 다시 검토하고 누락된 서비스를 사용할 수 있는지 확인하십시오.
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