Windows Security Health Service 크래시 문제

익명
2023-04-24T07:39:38+00:00

Windows 보안에 들어간 후 하위 메뉴를 누르거나, 심하면 Windows 보안 앱을 열기만 해도 크래시가 발생합니다. 이 문제가 지속적으로 발생하고 있습니다.

해당 증상은 약 1-2개월 전 로컬 보안 기관 보호(Local Security Authority protection) 옵션을 킨 이후부터 발생하였으며, 해당 옵션을 끈 이후에도 이러한 문제가 꾸준하게 발생하고 있습니다.

저는 이 문제를 해결하기 위해 다음과 같은 시도를 하였습니다:

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에디션 Windows 11 Education

버전 22H2

설치 날짜 ‎2023-‎03-‎31

OS 빌드 22621.1555

일련 번호 4Q7F9FDR100406

경험 Windows Feature Experience Pack 1000.22640.1000.0

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아래는 문제 보고서 중 일부입니다.

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원본

Windows Security Health Service

요약

작동이 중지됨

날짜

‎2023-‎04-‎24 15:58

상태

보고서 보냄

설명

오류 있는 응용 프로그램 경로: C:\Windows\System32\SecurityHealthService.exe

문제 서명

문제 이벤트 이름: APPCRASH

응용 프로그램 이름: SecurityHealthService.exe

응용 프로그램 버전: 10.0.22621.1485

응용 프로그램 타임스탬프: 45a7fb3f

오류 모듈 이름: StackHash_0000

오류 모듈 버전: 10.0.22621.1485

오류 모듈 타임스탬프: b7f0154a

예외 코드: c0000374

예외 오프셋: PCH_84

OS 버전: 10.0.22621.2.0.0.256.121

로캘 ID: 1042

추가 정보 1: 0000

추가 정보 2: 00000000000000000000000000000000

추가 정보 3: 0000

추가 정보 4: 00000000000000000000000000000000

문제에 대한 추가 정보

버킷 ID: 88e72972cb98e3d50ef3d0ddf4fee3a8(2230355892195222440)

===========================================================

원본

Windows Security Health Service

요약

작동이 중지됨

날짜

‎2023-‎04-‎24 15:57

상태

보고서 보냄

설명

오류 있는 응용 프로그램 경로: C:\Windows\System32\SecurityHealthService.exe

문제 서명

문제 이벤트 이름: BEX64

응용 프로그램 이름: SecurityHealthService.exe

응용 프로그램 버전: 10.0.22621.1485

응용 프로그램 타임스탬프: 45a7fb3f

오류 모듈 이름: ucrtbase.dll

오류 모듈 버전: 10.0.22621.608

오류 모듈 타임스탬프: f5fc15a3

예외 오프셋: 000000000007f61e

예외 코드: c0000409

예외 데이터: 0000000000000007

OS 버전: 10.0.22621.2.0.0.256.121

로캘 ID: 1042

추가 정보 1: 93ce

추가 정보 2: 93ce9da21a0254e64352ebf56f852352

추가 정보 3: 365b

추가 정보 4: 365bd25adafa07d9844ab9fcd4a4be74

문제에 대한 추가 정보

버킷 ID: 7c67f0c16bf62606c43b2213635be7a5(1457796371051177893)

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원본

Windows Security Health Service

요약

작동이 중지됨

날짜

‎2023-‎04-‎24 15:28

상태

보고서 보냄

설명

오류 있는 응용 프로그램 경로: C:\Windows\System32\SecurityHealthService.exe

문제 서명

문제 이벤트 이름: APPCRASH

응용 프로그램 이름: SecurityHealthService.exe

응용 프로그램 버전: 10.0.22621.1485

응용 프로그램 타임스탬프: 45a7fb3f

오류 모듈 이름: StackHash_8884

오류 모듈 버전: 10.0.22621.1485

오류 모듈 타임스탬프: b7f0154a

예외 코드: c0000374

예외 오프셋: PCH_7B_FROM_ntdll+0x000000000009F7A4

OS 버전: 10.0.22621.2.0.0.256.121

로캘 ID: 1042

추가 정보 1: 8884

추가 정보 2: 8884a665e14fe6136cf12cf73e0803f2

추가 정보 3: 62f0

추가 정보 4: 62f02a1754ce622250a82ec884a6115b

문제에 대한 추가 정보

버킷 ID: 05b20c908114ed8c96256e915babbc15(1595803213560003605)

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아래 GIF는 발생하는 크래시 현상 중 일부를 캡쳐한 것입니다.

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추가적으로, 해당 문제는 Windows 11 21H2 10.0.22000부터 발생한 오류입니다.

가정용 Windows | Windows 11 | 보안 및 개인 정보

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 22개

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  1. 익명
    2023-05-24T22:35:06+00:00

    어지간히 해야지.
    이 문제 윈도우 설치 이미지가 문제가 아닌데 재설치 하라고 계속 답변 다네.

    약올리는게 목적인가? 그리고 전문가 답변이 달려야지. 해도 해도 너무 하네.

    이 문제는 Intel PTT 그리고 AMD fTPM 시스템 모두에서 발생 하고 있으며
    제품 에디션과는 무관 하게 발생 한다. (But, Pro Edtion 은 확인 하지 않았다.)
    최근에 발생한 오류도 아니다.

    버그 보고서도 제출한지 오래다.

    그런데 아무것도 모른다고? 기가 차네.

    대체 언제까지 보안 모듈 기능 꺼놔야 하는지. 답변 해라.

    바이오스 상에서 비활성 해두어야 해당 문제를 포함 하여, 프리징 이슈가 더 적어졌고 성능도 개선 됐다.

    이 내용은 이미 버그 보고서에 제출 해두었다.

    그만 약올렸으면 좋겠다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

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  2. DaveM121 939.1K 평판 포인트 독립 자문가
    2023-04-24T09:24:20+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    안녕하세요 Spring1345입니다.

    그 정보에 감사드립니다, 지금 가장 좋은 방법은 Windows 11 ISO로 제자리 복구를 수행하는 것입니다

    단계를 따르십시오, 이것은 단지 업데이트 일 뿐이며 파일과 응용 프로그램은 그대로 유지됩니다.

    이 링크를 클릭하십시오:
    https://www.microsoft.com/ko-kr/software-downlo...
    Windows 11 ISO를 다운로드하려면

    ISO 파일 다운로드가 완료되면

    인터넷 연결 끊기

    마우스나 키보드를 제외한 모든 외부 장치를 분리합니다.

    설치했을 수 있는 제3자 안티바이러스를 일시적으로 비활성화합니다.

    그런 다음 Windows 파일 탐색기에서 ISO를 두 번 클릭한 다음 설치 프로그램을 실행하고 업그레이드 옵션을 선택합니다.exe

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  3. 익명
    2023-04-24T09:20:16+00:00

    문제가 해결되지 않았으며, 여전히 오류가 발생합니다.

    =================================================

    =================================================

    원본

    Windows Security Health Service

    요약

    작동이 중지됨

    날짜

    ‎2023-‎04-‎24 18:17

    상태

    보고서 보냄

    설명

    오류 있는 응용 프로그램 경로: C:\Windows\System32\SecurityHealthService.exe

    문제 서명

    문제 이벤트 이름: APPCRASH

    응용 프로그램 이름: SecurityHealthService.exe

    응용 프로그램 버전: 10.0.22621.1485

    응용 프로그램 타임스탬프: 45a7fb3f

    오류 모듈 이름: StackHash_0000

    오류 모듈 버전: 10.0.22621.1485

    오류 모듈 타임스탬프: b7f0154a

    예외 코드: c0000374

    예외 오프셋: PCH_84

    OS 버전: 10.0.22621.2.0.0.256.121

    로캘 ID: 1042

    추가 정보 1: 0000

    추가 정보 2: 00000000000000000000000000000000

    추가 정보 3: 0000

    추가 정보 4: 00000000000000000000000000000000

    문제에 대한 추가 정보

    버킷 ID: 88e72972cb98e3d50ef3d0ddf4fee3a8(2230355892195222440)

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  4. DaveM121 939.1K 평판 포인트 독립 자문가
    2023-04-24T09:19:55+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    안녕하세요 Spring1345입니다.

    방금 체크인하고 해당 명령을 실행하고 PC를 다시 시작 했습니까?

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  5. DaveM121 939.1K 평판 포인트 독립 자문가
    2023-04-24T08:18:38+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    안녕하세요 Spring1345입니다.

    나는 데이브입니다, 나는 당신을 도울 것입니다.

    시작 버튼을 클릭 한 다음 powershell을 입력하고 결과 메뉴에서 PowerShell을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택하십시오.

    이 명령을 PowerShell에 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다.

    Repair-WindowsImage -Online -RestoreHealth

    해당 명령이 완료되면 PowerShell을 닫고 PC를 다시 시작합니다(종료하지 않음).

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