게임 중 크래시 및 튕기는 현상

익명

저는 윈도우 11 Pro 사용자구요 고사양 게임을 즐겨합니다.

그런데 게임을 하는 도중 튕기거나 크래시, 블루스크린, 컴퓨터가 갑자기 재시작이 되는 현상이 발견됩니다.

이걸 어떻게 해야할까요...

클리어 내용

컴퓨터 하드웨어에는 모두 이상이 없다는것이 정확히 확인 되었습니다.
모든 부품의 드라이버 또한 최신 상태이며
윈도우 업데이트도 완료했습니다.
오버클럭은 시도조차 하지 않았습니다.
종종 작업관리자의 프로세스 상태에 나뭇잎 모양이 생성되어 에코 모드를 해제한 상태(고성능 옵션)입니다.

문제의 게임 목록

Battlefield 2042

It Takes Two

VRChat

LostArk

Metro Exodus

Overwatch

-and ETC AAA Games

시스템 정보

MSI MPG Z790 EDGE WIFI DDR4

Intel Core i9-14900 KF

Samsung DDR4 PC4-25600［128GB］（3200MHz）Dual_1600MHz（32∗4）

NVIDIA GeForce RTX4080 SUPER 3X OC D6X 16GB

Samsung 980 PRO M․2 NVMe 2280［1TB MZ-V8P1T0BW］

Samsung 990 PRO M․2 NVMe 2280［4TB MZ-V9P4T0CW］

Micronics ASTRO II PT 1300W 80PLUS PLATINUM ATX 3․1（PCIE5․1）

Noctua NF-A14 PWM 140mm *3

Noctua NH-D15

Micronics ASTRO II PT 1300W 80PLUS PLATINUM Fullmodule ATX 3.1 (PCIE5.1) (ATX/1300W)

Fractal Design Define 7 XL Solid (Big Tower)

MSI G321Q 170Hz (Display Port Connect)

제가 생각하기로는 하드웨어 문제는 절대적으로 아닌것 같습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 16개

DaveM121 939.2K 평판 포인트 독립 자문가

2024-03-18T17:06:04+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 Dave입니다.

PC가 미니 덤프 파일을 생성하고 있는지 확인하고 시스템 충돌의 잠재적 원인에 대한 통찰력을 제공하는지 확인하겠습니다.

Windows 파일 탐색기를 엽니다.

C:\Windows\Minidump로 이동합니다.

미니덤프 파일을 바탕 화면에 복사한 다음 압축합니다.

zip 파일을 클라우드(OneDrive, DropBox... 등)을 공유하도록 선택하고 공유 링크를 가져옵니다.

그런 다음 여기에 zip 파일에 대한 링크를 게시하면 찾을 수 있습니다.
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익명

2024-03-18T23:33:01+00:00

Windows MiniDump
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DaveM121 939.2K 평판 포인트 독립 자문가

2024-03-19T06:10:36+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

미니덤프 파일은 메모리(RAM) 손상만 나타내며 특정 드라이버는 나열되지 않습니다.

Windows에서 오류가있는 드라이버를 표시하도록하려면 드라이버 검증 도구를 켜고 PC가 3 번 충돌하도록 한 다음 드라이버 검증 도구를 끄고 마지막으로 새로 만든 미니 덤프 파일을 업로드해야합니다

드라이버 검증 도구를 실행하기 전에 새 시스템 복원 지점을 만드십시오
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익명

2024-03-19T07:17:19+00:00

검증 도구를 켜는 방법을 모르겠습니다.

x64dbg를 말하는건가요?
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DaveM121 939.2K 평판 포인트 독립 자문가

2024-03-19T07:21:19+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

다음은 드라이버 검증 도구를 사용하도록 설정하는 방법에 대한 자습서입니다.

https://www-tenforums-com.translate.goog/tutori...

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