게임 중 크래시 및 튕기는 현상

익명
2024-03-18T16:29:03+00:00

저는 윈도우 11 Pro 사용자구요 고사양 게임을 즐겨합니다.

그런데 게임을 하는 도중 튕기거나 크래시, 블루스크린, 컴퓨터가 갑자기 재시작이 되는 현상이 발견됩니다.

이걸 어떻게 해야할까요...

클리어 내용

  • 컴퓨터 하드웨어에는 모두 이상이 없다는것이 정확히 확인 되었습니다.
  • 모든 부품의 드라이버 또한 최신 상태이며
  • 윈도우 업데이트도 완료했습니다.
  • 오버클럭은 시도조차 하지 않았습니다.
  • 종종 작업관리자의 프로세스 상태에 나뭇잎 모양이 생성되어 에코 모드를 해제한 상태(고성능 옵션)입니다.

문제의 게임 목록

Battlefield 2042

It Takes Two

VRChat

LostArk

Metro Exodus

Overwatch

-and ETC AAA Games

시스템 정보

MSI MPG Z790 EDGE WIFI DDR4

Intel Core i9-14900 KF

Samsung DDR4 PC4-25600［128GB］（3200MHz）Dual_1600MHz（32∗4）

NVIDIA GeForce RTX4080 SUPER 3X OC D6X 16GB

Samsung 980 PRO M․2 NVMe 2280［1TB MZ-V8P1T0BW］

Samsung 990 PRO M․2 NVMe 2280［4TB MZ-V9P4T0CW］

Micronics ASTRO II PT 1300W 80PLUS PLATINUM ATX 3․1（PCIE5․1）

Noctua NF-A14 PWM 140mm *3

Noctua NH-D15

Micronics ASTRO II PT 1300W 80PLUS PLATINUM Fullmodule ATX 3.1 (PCIE5.1) (ATX/1300W)

Fractal Design Define 7 XL Solid (Big Tower)

MSI G321Q 170Hz (Display Port Connect)

제가 생각하기로는 하드웨어 문제는 절대적으로 아닌것 같습니다.

가정용 Windows | Windows 11 | 게임

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답변 16개

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  1. DaveM121 939.5K 평판 포인트 독립 자문가
    2024-03-20T07:20:53+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    게임 덤프 파일에는 시스템 충돌을 일으킬 수 있는 특정 항목이 나열되어 있지 않습니다.

    드라이버 검증 도구가 미니덤프 파일을 생성하지 않는 경우 지금 비활성화하고 PC가 정상적으로 충돌할 때까지 기다리세요.

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  2. 익명
    2024-03-20T00:25:12+00:00

    현재 Minidump 파일은 생성되지 않고 게임의 충돌 파일만 생성되고 있습니다. 혹시 이걸로 원인을 알 수는 없을까요?

    Crash file

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  3. DaveM121 939.5K 평판 포인트 독립 자문가
    2024-03-19T09:40:13+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    예, 설정이 올바르므로 PC가 몇 번 더 충돌할 때까지 기다린 다음 PC에서 만든 새 미니덤프 파일을 업로드하십시오.

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  4. 익명
    2024-03-19T09:38:16+00:00

    제가 드라이버 검증 도구를 사용하는 과정을 첨부했습니다.

    이렇게 하는것이 맞나요?

    verifier Png

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  5. DaveM121 939.5K 평판 포인트 독립 자문가
    2024-03-19T09:22:36+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    새 미니덤프 파일도 충돌의 원인으로 RAM 손상을 표시했습니다.

    새 미니덤프 파일에 드라이버 검증 도구가 표시되지 않는 경우 드라이버 검증 도구를 사용하도록 설정했나요?

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