게임 중 크래시 및 튕기는 현상

익명

저는 윈도우 11 Pro 사용자구요 고사양 게임을 즐겨합니다.

그런데 게임을 하는 도중 튕기거나 크래시, 블루스크린, 컴퓨터가 갑자기 재시작이 되는 현상이 발견됩니다.

이걸 어떻게 해야할까요...

클리어 내용

컴퓨터 하드웨어에는 모두 이상이 없다는것이 정확히 확인 되었습니다.
모든 부품의 드라이버 또한 최신 상태이며
윈도우 업데이트도 완료했습니다.
오버클럭은 시도조차 하지 않았습니다.
종종 작업관리자의 프로세스 상태에 나뭇잎 모양이 생성되어 에코 모드를 해제한 상태(고성능 옵션)입니다.

문제의 게임 목록

Battlefield 2042

It Takes Two

VRChat

LostArk

Metro Exodus

Overwatch

-and ETC AAA Games

시스템 정보

MSI MPG Z790 EDGE WIFI DDR4

Intel Core i9-14900 KF

Samsung DDR4 PC4-25600［128GB］（3200MHz）Dual_1600MHz（32∗4）

NVIDIA GeForce RTX4080 SUPER 3X OC D6X 16GB

Samsung 980 PRO M․2 NVMe 2280［1TB MZ-V8P1T0BW］

Samsung 990 PRO M․2 NVMe 2280［4TB MZ-V9P4T0CW］

Micronics ASTRO II PT 1300W 80PLUS PLATINUM ATX 3․1（PCIE5․1）

Noctua NF-A14 PWM 140mm *3

Noctua NH-D15

Micronics ASTRO II PT 1300W 80PLUS PLATINUM Fullmodule ATX 3.1 (PCIE5.1) (ATX/1300W)

Fractal Design Define 7 XL Solid (Big Tower)

MSI G321Q 170Hz (Display Port Connect)

제가 생각하기로는 하드웨어 문제는 절대적으로 아닌것 같습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 16개

익명

2024-03-20T00:25:12+00:00

현재 Minidump 파일은 생성되지 않고 게임의 충돌 파일만 생성되고 있습니다. 혹시 이걸로 원인을 알 수는 없을까요?

Crash file
이 대답이 도움이 되었나요?

댓글 0개 설명 없음
DaveM121 939.6K 평판 포인트 독립 자문가

2024-03-19T09:40:13+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

예, 설정이 올바르므로 PC가 몇 번 더 충돌할 때까지 기다린 다음 PC에서 만든 새 미니덤프 파일을 업로드하십시오.
이 대답이 도움이 되었나요?

댓글 0개 설명 없음
익명

2024-03-19T09:38:16+00:00

제가 드라이버 검증 도구를 사용하는 과정을 첨부했습니다.

이렇게 하는것이 맞나요?

verifier Png
이 대답이 도움이 되었나요?

댓글 0개 설명 없음
DaveM121 939.6K 평판 포인트 독립 자문가

2024-03-19T09:22:36+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

새 미니덤프 파일도 충돌의 원인으로 RAM 손상을 표시했습니다.

새 미니덤프 파일에 드라이버 검증 도구가 표시되지 않는 경우 드라이버 검증 도구를 사용하도록 설정했나요?
이 대답이 도움이 되었나요?

댓글 0개 설명 없음
익명

2024-03-19T08:49:37+00:00

지금도 위의 항목에 있는 게임들을 실행 해보았는데 도중에 게임이 꺼지는 현상이 나타납니다...

추가로 Grand Theft Auto V도 실행해 보았는데 10분 정도 플레이 한 후 갑자기 꺼졌습니다...

그리고 검증 도구를 실행하여 드라이버 목록을 체크 할 때 Microsoft 드라이버를 제외하고 다른 것 모두를 체크했습니다. 사진도 추가로 첨부하겠습니다.

Verifier PNG

031924-7531-01.7z
이 대답이 도움이 되었나요?

댓글 0개 설명 없음