업데이트 후 바탕화면 파일 삭제됨

익명

윈도우 업데이트 이후 바탕화면에 있던 파일들이 삭제되었습니다.

윈도우 10이고 지원센터에서 찾은 모든 방법은 시도해보았습니다.

임시계정을 사용 중인 것도 아니고

이전 파일 버전이나 백업도 불가합니다.

파일 복구 프로그램을 사용하려니 비용이 상당합니다.

업데이트했는데 멀쩡한 파일이 삭제되다니 말이되나요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 14개

DaveM121 939.2K 평판 포인트 독립 자문가

2024-06-29T09:44:36+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

이제 이 커뮤니티는 사용자 포럼에 대한 사용자일 뿐이므로 유일한 옵션은 Microsoft 지원에 직접 문의하는 것이며 계정 액세스 권한이 있는 유일한 커뮤니티이며 파일을 복구하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
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익명

2024-06-29T09:41:32+00:00

진짜 웃기네. 파일이 날라간게 문제가 아니라 내말에 거짓이 있는지 없는지를 검증하는거야?

자 봐봐 이만큼이나 남았어. 용량 문제 때문에 동기화 꺼놨다는 거 거짓말 같지?

당연하지!! 난 오늘부터 basic플랜을 구독했거든!

Onedrive의 용량은 지금 문제와 아무 상관없는 부차적인 문제인데 이걸 왜 확인하려는지 모르겠네. 전혀 문제가 뭔지 모르고 해결할 능력이 없는 것 같아.

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/acc9af66-dc35-4baa-9fa1-255ed18e61f0?platform=QnA
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DaveM121 939.2K 평판 포인트 독립 자문가

2024-06-29T09:28:20+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

온라인으로 OneDrive에 로그인: https://onedrive.live.com/

해당 웹 페이지의 왼쪽 하단에서 OneDrive 용량에 대해 표시된 내용은 해당 스크린샷을 제공하세요
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익명

2024-06-29T09:16:07+00:00

지금은 onedrive 용량문제로 자동 동기화를 꺼놨고 그런 지 몇 달 됐어. 자동 동기화를 끄기 전에 동기화된 것들은 onedrive에서 찾을 수 있다고 말했잖아.
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