pc 업그레이드 후 정품인증 안됨

익명

정품 인증에서 인증이 안됩니다. (오류 코드 0x80072EE7)

윈도우10 home 버전을 사용하다가 pro 버전으로 업그레이드 하였고, 새로운 pc 에 윈도우11 pro 를 설치 하였습니다.

(새로운 pc 구입으로,구형 pc는 사용하지 않는 상태 입니다.)

"마이크로소프트 계정에 연결된 다른 디바이스 보기" 를 확인 하여도 윈도우10pro 버전이 확인이 안됩니다.

하지만 구매 내역에는 윈도우10pro 버전의 구매 내역이 확인이 됩니다.

어떻게 해야 할까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 16개

익명

2024-09-01T05:01:24+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

여기에 표시된 오류를 적어 주시겠습니까?
이 대답이 도움이 되었나요?

댓글 0개 설명 없음
익명

2024-09-01T04:55:26+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

알겠습니다. 인증하려고 할 때 어떤 오류가 발생하는지 알 수 있나요?

아래와 같은 오류가 발생 합니다.

"최근에 이 디바이스의 하드웨어를 변경했습니다." 클릭 하여 인증을 시도 하면 아래와 같이 인증할 수 없다고 표시됩니다.

연결된 다른 디바이스보기를 확인 해보면

Win 10 Pro 버전은 확인이 안됩니다. 구매내역에서는 확인이 됩니다.
이 대답이 도움이 되었나요?

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익명

2024-09-01T03:54:55+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

알겠습니다. 인증하려고 할 때 어떤 오류가 발생하는지 알 수 있나요?
이 대답이 도움이 되었나요?

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익명

2024-09-01T03:03:40+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

Win 10 Pro 또는 Win 11 Pro로 업그레이드하셨나요?

Win 10 Pro 업그레이드 후 사용 도중 pc를 교체 하였습니다. (Mainboard, cpu, ssd), Win 11 Pro를 재 설치 했는데, 정품 인증이 안됩니다.
이 대답이 도움이 되었나요?

1명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.

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익명

2024-08-31T05:26:31+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

Win 10 Pro 또는 Win 11 Pro로 업그레이드하셨나요?
이 대답이 도움이 되었나요?

3명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.

댓글 0개 설명 없음