블루스크린 이나 화면 멈춤이 계속 발생합니다

익명

14일 오전 까지 문제 없이 컴퓨터를 이용했습니다.

오후 외출 후 컴퓨터를 사용 중 게임을 실행 후 몇분 정도 지나면 블루스크린 or 화면 멈춤(동시에 컴퓨터 자체가 마비되는) 현상이 발생하고

블루스크린 채 멈춰 버리거나 그대로 재부팅을 합니다.

게임만 실행하지 않으면 괜찮습니다.

검색하여 바이오스 초기화 같은 것도 해봤지만 해결 되지 않네요...

오류가 발생 될 때 자동 생성되는 크래쉬 덤프 파일을 첨부 하고 싶지만 이 곳은 그런 기능이 없는 듯 합니다...

막막합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 35개

익명

2024-12-15T11:22:41+00:00

https://1drv.ms/u/s!Aj7Y8bHC5AibmX_Zj4u_DvcNe2B0?e=8xT3kd

방금 생성된 파일입니다
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DaveM121 938.3K 평판 포인트 독립 자문가

2024-12-15T11:12:14+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

PC에 하드웨어 문제가 있다는 징후는 없으며, 이는 일반적으로 드라이버로 인해 발생합니다. PC가 계속해서 충돌하는 경우 분석을 위해 새로운 미니덤프 파일이 있으면 업로드해 주세요.
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익명

2024-12-15T11:05:08+00:00

DDU를 이용해 그래픽 드라이버 삭제 후

낮은 버전의 드라이버를 사용해도 같은 증상입니다...

혹시 그래픽 카드의 문제라면

교체 해야 할까요...?
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DaveM121 938.3K 평판 포인트 독립 자문가

2024-12-15T10:35:25+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

도와드릴 수 있어서 기쁩니다!
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익명

2024-12-15T10:34:00+00:00

감사합니다.

시도해 보겠습니다.
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