윈도우 ESD 인증 오류.

익명

기존에 마이크로소프트 홈페이지에서 구매한 윈도우 라이선스를 통하여 변경한 장치에서 계정 로그인을 하여도 인증되지 않습니다.

다른 가이드라인을 다 따라해도 해결할 수 없는 상황이며.

1577-9000번르로 전화를 하여 가이드받는 내용도 다를게 없었습니다.

본인 계정에 대한 ESD라이선스 이슈가 있는 건지 확인 부탁드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 15개

익명

2025-02-05T16:18:23+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

환영합니다. 행운을 빌어요!
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익명

2025-02-05T16:17:43+00:00

조언해준 방법으로 문의해보겠습니다.

당신의 도움에 매우 감사합니다.

:)
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익명

2025-02-05T13:20:01+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

문제는 바로 여기에 있습니다. Microsoft의 디지털 라이선스를 사용하면 계정에서 라이선스를 제거하고 싶지 않을 것입니다. 이것이 문제 해결사가 작동하지 않는 이유입니다. 문제 해결사는 계정에서 이전 기기를 확인해야 하며, 이를 통해 해당 기기를 새 기기로 전송할 수 있습니다.

계정에서 기기를 제거했으므로 지금 작동하도록 하는 유일한 방법은 지원팀에 문의하는 것입니다. 지금은 지원팀에서만 도움을 받을 수 있습니다. 컴퓨터에서 Get Help 앱을 사용하여 지원팀에 문의하세요. 구매 증빙이 있으므로 지원팀에서 수동으로 활성화할 수 있습니다. 앞으로는 Microsoft 계정에서 기기를 다시 제거하지 마세요.
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익명

2025-02-05T04:16:54+00:00

Microsoft 계정 -> 장치 탭에서 나오는 기기 이름을 말하는 거라면,

문의를 하기 전, 계정 라이선스에서 기기를 제거해 줘야

연동이 되는 줄 알고 이미 기기 이름을 삭제했습니다...
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익명

2025-02-04T13:07:15+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

Microsoft 계정으로 가서 이전 기기 이름을 삭제했나요? 그렇지 않은 경우, 절대 삭제하지 마세요.
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