새 컴에 윈도우 라이센스 옮기기 질문

익명

저는 라이센스를 두개 가지고 있습니다.

데스크탑 - 윈도우10홈, 2016년 구매, 실물 제품키 존재

노트북 - 윈도우10홈, 2021년 9월 구매, 디지털 라이센스, 제품키 없음

(노트북 살때 같이 설치되어 온게 아니라 별도로 구매한 것임. 정확한 구매처는 기억나지 않으나 마이크로소프트 공식 루트인건 확실하고, 마이크로소프트 어카운트에 주문기록도 남아있음. 금액은 189,091, VAT포함 208,000인데, 한기기에 귀속되는 라이센스 금액인가요? 답변주실때 도움되실까 해서 금액 추가합니다.)

데스크탑을 새로 구매하였고, 윈도우11홈을 설치 후 노트북의 라이센스를 새 컴으로 옮기려고 했는데 제품키 활성화가 되지 않고 있습니다.

활성화 시도시 구 데스크탑만 목록에 뜨며, "Windows 계정에 연결된 다른 디바이스 보기"를 누르면 노트북이 나오긴 하지만

지원되지 않는 버전

이 장치는 이 기능을 지원하지 않는 Windows 10 버전으로 등록되었습니다.

라고 나옵니다.

저는 FPP, DSP같은 종류에 따라 기기 변경 가능 여부가 결정되는 것이고,

실물 제품키가 있는지, 디지털 라이센스인지는 상관이 없는 줄 알고 있었는데, 제가 잘못 알고 있던 걸까요?

전화상담(접수번호: 7073537171)을 해보니 디지털 라이센스는 기기를 옮기는게 불가능하므로

새로 구매해서 설치한 다음 21년 9월 구매한 라이센스에 대해 전화상담 접수번호와 함께 취소요청 하면 취소가 될 수도 있다는데,

21년도에 샀던 라이센스를 지금 취소해서 환불이 가능한 건지, 100% 취소가 가능한건지, 이런 사례를 들어본 적이 없어서 진짜 이렇게 진행해도 되는건지 확인 문의 드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 18개

DaveM121 938.6K 평판 포인트 독립 자문가

2025-04-18T10:48:00+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

해당 스크린샷을 보내주셔서 감사합니다. 해당 앱은 해당 기기에서 라이선스 유형을 찾을 수 없는 것 같습니다.

시작 버튼을 클릭하고 cmd를 입력한 다음 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택하세요.

다음 명령을 실행하거나 붙여넣고 Enter를 누르세요:

slmgr.vbs /dlv

결과 대화의 스크린샷을 게시해 주세요.
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익명

2025-04-18T09:06:20+00:00

스크린샷 첨부합니다.
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익명

2025-04-18T09:04:57+00:00

말씀해주신 slmgr /dli로 노트북에서 확인해보니 RETAIL channel이라고 나옵니다.

그리고 노트북 설정에서 정품인증 현황을 확인하면 Microsoft 계정에 연결된 디지털 라이센스를 사용하여 정품 인증이 되었다고도 뜹니다.

그럼에도 불구하고 새 데스크탑에서 보내주신 동영상과 동일한 방법으로 수차례 시도를 했지만, 목록에 나오지 않습니다.

"Windows 계정에 연결된 다른 디바이스 보기"를 누르면 노트북이 나오긴 하지만

지원되지 않는 버전

이 장치는 이 기능을 지원하지 않는 Windows 10 버전으로 등록되었습니다.

라고 나옵니다.
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DaveM121 938.6K 평판 포인트 독립 자문가

2025-04-18T06:08:02+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 데이브입니다. 도와드리겠습니다.

2021년에 구매한 노트북에서는 Microsoft Store에서 무료 ShowKeyPlus 앱을 다운로드하세요.

해당 앱 창의 스크린샷을 제공해 주시고, 스크린샷에 나타날 수 있는 제품 키는 숨겨 주시기 바랍니다.
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익명

2025-04-18T02:15:38+00:00
1. 데스크탑을 새로 구매하였고, 윈도우11홈을 설치 후 노트북의 라이센스를 새 컴으로 옮기려고 했는데 제품키 활성화가 되지 않고 있습니다.
--> 윈도우 10 홈을 먼저 설치해보신 후 윈도우 11 홈으로 업그레이드 하시는 방법이 있을 듯 합니다.
1. 노트북 - 윈도우10홈, 2021년 9월 구매, 디지털 라이센스, 제품키 없음
(노트북 살때 같이 설치되어 온게 아니라 별도로 구매한 것임.

정확한 구매처는 기억나지 않으나 마이크로소프트 공식 루트인건 확실하고, 마이크로소프트 어카운트에 주문기록도 남아있음.

금액은 189,091, VAT포함 208,000인데, 한기기에 귀속되는 라이센스 금액인가요? 답변주실때 도움되실까 해서 금액 추가합니다.)

--> 디지털 라이센스가 ESD 제품을 의미하는 것이라면
```
          Win키+R 클릭 후 cmd 입력 후 엔터

          slmgr /dli 입력 후 엔터

          확인창에서 "RETAIL channel" 이라고 표시된 경우라면 PC 1대에 한하여서는 재설치 및 다른 PC 이전 설치도 가능한 경우입니다.

          다만 제품키 입력으로도 해결이 어렵다면 

          "Windows가 Microsoft 계정에 연결된 디지털 라이선스를 이용하여 정품 인증"하는 방식으로 적용해 보시길 바랍니다.

          인증하는 방식은 아래 동영상 참고하시면 될 듯 합니다.

          https://youtu.be/XnR1JWDpHV4?si=7PwFyoh\_WqLp0gll
```
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