안녕하세요, ddfsfsdfsdf님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
현재 Windows 7은 기술 지원이 종료가 되어 있어서 커뮤니티 문의 시 답변이 없을 수 있습니다.
또한 문의 사항이 이벤트 뷰어 로그인데 개인용 제품 커뮤니티 포럼인 이곳 에서는 로그의 분석까지는 응답이 어렵습니다. https://docs.microsoft.com/ko-kr/ 에서 문의하여 보는 것이 좋을 것 같으며, Windows 7은 위의 이유로 답변이 없을 수 있는 점도 유념 부탁드립니다.
안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.
감사합니다.