계속하려면 관리자 암호를 입력하고 [예]를 클릭하십시오

Question

계속하려면 관리자 암호를 입력하고 [예]를 클릭하십시오

익명

저는 현재 윈도우8.1을 이용을 하고 있습니다.

그런데 잠금화면이 나오고 나면 패스워드를 치는게 불편하여서 해제를 하고 난 이후부터 다음과 같은 메세지가 디스크 조각모음을 하는데 떠서 그럽니다.

메세지는 [계속하려면 관리자 암호를 입력하고 [예]를 클릭을 하십시오.]라고 합니다.

그래서 다시금 잠금화면 패스워드를 해제를 한 걸 복구를 하려고 하는데도 관리자 암호를 입력을 하라고 합니다.

어떻게 해야 되는지요.

다시금 새로 깔아야 될지 고민입니다.

관리자 암호에 접근을 하는 법을 알려주세요.

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질문 작성자가 수락한 답변

익명

삼성에서 제공되는 공장 초기화 기능에 접근을 하려면 Windows 와는 별개로 제조사에서 설정한 방법으로 진입이 필요합니다.

일반적으로 PC 전원 버튼을 눌러서 Windows 부팅이 시작하기 전에 정해진 키 조합을 통해서 공장 초기화를 할 수 있습니다.

키 조합은 제조사에서 설정한 것이라 번거로우시더라도 삼성 측에 문의하여 공장 초기화 방법을 안내 받으시는 것이 좋겠습니다.

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2 추가 답변

Answer 1

안녕하세요, WIN-LOVER님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

패스워드 해제를 했다고 문의 글에 써 있는데 정확히 어떤 작업을 했는지에 대한 설명이 필요하여 보입니다.

기본적으로 바탕화면 진인 때 Windows 계정 암호를 이용하여 로그인 하여야 하지만 그것이 불편한 경우는 로컬 계정으로 변경하여 암호를 공란으로 두고 설정하는 방법이 있습니다. 이것이 아닌 다른 방법, 특히 명령어 등을 이용하는 방법을 사용한 경우는 Windows 계정 자체에 문제가 생길 수 있으며 Windows 사용자 계정이 손상 되었다면 Windows 완전 재설치를 고려해야 합니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

저는 현재 삼성노트북을 사용을 하고 있습니다.

윈도우8.1 버전으로 하고 있습니다.

말씀을 하신대로 작업이 되지 않으면 새로 깔아야 되겠지라는 생각은 했습니다.

그런데 삼성에서 지원하는 복구 프로그램에 접근을 하여야 되는데 접근을 하려면 제목에서 밝힌 내용이 뜨니 어떻게 해야 되는지 구체적으로 알려주시면 고맙겠습니다.

부탁을 드립니다.