안녕하세요!~ YI SANGCHUL 님.
Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.
Windows 10 환경에서 정상 종료 부팅 시 Internet Explorer가 실행되는 증상 관련 문의하셨습니다.
우선 작성해 주신 게시글 확인 시 해당 증상은 원 게시글의 증상 및 안내된 답변에 적용되지 않는 분류되는 별도의 증상으로 판단 됩니다. 해당 부분 관련 번거로우시겠지만, 다른 다수의 커뮤니티 사용자 및 증상의 명확성을 위하여 별도의 새 게시글을 통하여 현재 불편함을 느끼시고 계신 해당 증상에 관련 글을 올려 주시면 안내 및 도움을 드릴 수 있는 부분 양해해 주시기 바랍니다.
추가로 증상의 명확성을 위하여 아래 내용을 확인 후 게시글에 같이 첨부해 주시면 추후 안내에 도움을 드릴 수 있습니다.
● Windows 운영 체제 버전(에디션/빌드) 확인하기 - Windows 키 + R 키 누른 후 "winver" 명령어 입력 후 확인 가능(나오는 창의 스크린숏 첨부)
또한 아래의 안내해드린 방법이 기존에 시도해 보시지 않은 경우 진행 후 증상을 확인해 보실 수 있습니다.
● Windows 가장 최신 제공되는 업데이트 실행
시작 및 Windows 로고로 가서 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택 후 업데이트 진행.
● Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사
- 검색에서 cmd 입력 후 검색결과로 나온 명령 프롬프트 아이콘에 마우스 오른쪽 클릭 후 관리자 모드로 실행.
- 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- Dism /online /cleanup-image /restorehealth
* PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다.
- 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
sfc /scannow
- 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다.
● 클린 부팅 - 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램을 사용하여 Windows를 시작하려면 클린 부팅을 수행합니다. 클린 부팅은 프로그램 또는 업데이트를 설치할 때 또는 Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 또는 Windows Vista에서 프로그램을 실행할 때 발생하는 소프트웨어 충돌을 방지합니다. 또한, 클린 부팅을 수행하면 문제를 일으키는 어떤 충돌을 해결하거나 그 원인을 확인할 수도 있습니다.
- 검색 버튼을 눌러 검색 상자에 "msconfig"를 입력 및 실행합니다.
- 시스템 구성 대화 상자의 서비스 탭에서, 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 선택하거나 클릭하고 모두 사용 안 함을 탭 하거나 클릭합니다.
- 시스템 구성 대화상자 시작프로그램 탭을 누르거나 작업관리자 열기를 클릭합니다.
- 작업관리자의 시작프로그램 탭에서 각 시작항목에 대한 항목을 선택하고 사용 안 함을 클릭합니다.
- 작업관리자를 닫습니다.
- 시스템 구성 대화상자에서 확인을 누르고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
제시해 드린 답변이 도움 되었기를 바랍니다.
상기 내용이 유용하였다면 유사한 문의를 겪고 계시는 다른 사용자들을 위해 응답 버튼 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?"에서 "예"를 눌러주시기 바랍니다.