윈도우즈 10에서 윈도우즈 디펜더 실시간 보호가 활성화 되지 않습니다.

답변 감사합니다.

현재 해당 문제에 대한 정확한 요인은 확인되지 않고 있으며 해당 문제는 말씀해주신 것처럼 레지스트리 설정상 문제, 업그레이드 도중 시스템 손상, Windows Defender와 특정 프로그램 간의 호환성 혹은 충돌 문제와 같은 여러 가지 원인으로 발생할 수 있습니다.

아래 링크로 이동하신 후 지금 도구 다운로드를 클릭하여 Windows 10 USB 설치 미디어를 생성하여 위 방법대로 인플레이스 설치를 진행해보신 후에 증상을 확인하여 알려주시기 바랍니다.

◈Windows 10 설치 미디어 다운로드

진행하신 후에 [응답] 버튼을 눌러 재회신해주시기 바랍니다.

미디어를 다운로드하여, USB를 새로 구매하여, 설치하였으나...

여전히 안됩니다...

수고하세요...

정광용님.

PC를 사용하면서 해당 현상으로 불편을 겪고 계신 것 같아 안타깝습니다. 확인 결과 시도해볼 만한 방법은 모두 진행하신 것으로 생각됩니다. 인플레이스 설치에도 해당 현상이 해결되지 않았다면 이는 Windows 10 클린 설치로 문제 해결을 하셔야 하겠습니다.

클린 설치는 인플레이스를 위해 제작하신 설치 미디어로 진행하시면 됩니다. 설치 방법은 지난번 설치 미디어 제작을 위해 안내된 링크에서 만들기를 마친 설치 미디어 사용하기를 참고하여 진행하시면 됩니다. ( 클린 설치를 진행할 때, 해당 디바이스에 저장된 개인 파일, 프로그램이 모두 삭제됩니다. 클린 설치 전 중요한 파일과 프로그램은 모두 백업한 후 진행하시기 바랍니다. )

감사합니다.

한가지만 더 묻겠습니다.

이전에 설명드렸듯이, 윈도우즈 7에서 업그레이드 했기 때문에 윈도우즈 10 CD 키를 가지고 있지 않습니다.

윈도우즈 7 CD 키로 설치가 가능한 지요?

정광용님.

무료 업그레이드 기간 내에 Windows 10으로 정상적으로 업그레이드가 된 경우에는 디지털 라이센스가 생성되었을 것이며 같은 PC에서 설치 미디어를 사용한 클린 설치 시 자동으로 정품 인증이 진행되게 됩니다. 클린 설치 시 제품 키 입력하는 메뉴에서 건너뛰기를 클릭한 후 진행하시면 됩니다.

만약 정품 인증이 정상적으로 되지 않는 경우에는 아래의 페이지를 참고하여 정품 인증을 다시 진행해 보시기 바랍니다.

● Windows 정품 인증 오류에 대한 도움말 보기 : 자세히 보기

또한, 정품 인증에 참고할 만한 페이지를 제공하니 한번 확인해보시기 바랍니다.

● Windows 10에서 정품 인증 :자세히 보기

만약 페이지에 제공된 모든 방법을 시도하였으나 정품 인증에 어려움이 있는 경우에는 아래의 한국 Microsoft 고객 지원 센터에 연결하여 해당 부서의 도움을 받으시길 권장합니다.

◆ 한국 Microsoft 고객 지원 센터 : 1577-9700

안내한 답변이 도움이 되길 바랍니다. 감사합니다.