윈도우 10 하드웨어 교체 후 정품인증 문제

익명

하드웨어 교체 후 윈도우 10 retail 버전으로 정품인증 받으려고 합니다.

윈도우 10 홈 버젼 마이크로소프트 홈페이지에서 다운받아 설치하였는데 저렇게만 뜨네요

계정에 등록된 정품은 데스크탑 두대이고 두대 다 하드웨어 교체하였습니다.

사진에 있는 컴퓨터는 부품을 교체한 컴퓨터입니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 15개

익명

2018-01-03T07:54:30+00:00

이전에 해당 Windows 제품을 사용하실때 Windows 10의 1607버전 이상으로 업데이트하신 후 Microsoft 계정을 통한 로그인을 하여 디지털 라이센스를 받으셨는가요?
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익명

2018-01-03T04:52:16+00:00

정확한 구입경로는 모르겠습니다. 제가 구입한게 아니라서요

약 7년 전에 구입한걸로 알고있습니다.

가장 처음 올린 인증이 안된다는 사진에 있는 PC는

제가 기존에 사용중이었던 PC가 아니라 새로 조립한 PC입니다.

문의하는 내용은 기존에 사용중인 PC 2대와 노트북 1대를 모두 마이크로소프트 계정에 등록했는데

왜 새로 조립한 PC에서 정품인증 단계를 진행하면 목록에 안나오는지에 대한것 입니다.

답변 감사합니다.
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익명

2018-01-02T23:54:11+00:00

정확한 안내를 위하여 현재 사용하고 계신 Windows를 어떠한 경로로 구매하셨는지 알 수 있을까요?
이 대답이 도움이 되었나요?

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익명

2018-01-02T15:38:48+00:00

안녕하세요. minbg님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

하드웨어 교체 후 Windows 정품 인증에 대해 문의하셨습니다.

해당 스크린샷의 글 내용으로 보아 사용하시는 제품은 OEM 라이센스로 사료됩니다.

OEM 라이센스의 경우 일반적으로 하드웨어가 변경되면 일반적으로 정품 인증이 되지않습니다. 해당 라이센스의 경우 제품의 하드웨어 제조사에서 사용하는 라이센스로써 처음 발매되는 제품의 하드웨어에 종속된 라이센스이기 때문입니다.

우선적으로 사용하시는 Windows 제품의 라이센스를 확인하여 보시기 바랍니다.

상기 내용이 유용하였다면 유사한 문의를 겪고 계시는 다른 유저들을 위해

응답 버튼 아래에 있는 **"이를 통해 문제가 해겼되었나요?"**에서 **"예"**를 눌러주시기 바랍니다.

사용중인 윈도우 커맨드창에 slmgr /dlv 명령어 입력해서 확인했을때 retail 이라고 나오는데 OEM 라이센스인가요?
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익명

2018-01-02T01:04:17+00:00

안녕하세요. minbg님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

하드웨어 교체 후 Windows 정품 인증에 대해 문의하셨습니다.

해당 스크린샷의 글 내용으로 보아 사용하시는 제품은 OEM 라이센스로 사료됩니다.

OEM 라이센스의 경우 일반적으로 하드웨어가 변경되면 일반적으로 정품 인증이 되지않습니다. 해당 라이센스의 경우 제품의 하드웨어 제조사에서 사용하는 라이센스로써 처음 발매되는 제품의 하드웨어에 종속된 라이센스이기 때문입니다.

우선적으로 사용하시는 Windows 제품의 라이센스를 확인하여 보시기 바랍니다.

상기 내용이 유용하였다면 유사한 문의를 겪고 계시는 다른 유저들을 위해

응답 버튼 아래에 있는 **"이를 통해 문제가 해결되었나요?"**에서 **"예"**를 눌러주시기 바랍니다.
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