윈도우 10 하드웨어 교체 후 정품인증 문제

익명
2017-12-31T14:50:07+00:00

하드웨어 교체 후 윈도우 10 retail 버전으로 정품인증 받으려고 합니다.

윈도우 10 홈 버젼 마이크로소프트 홈페이지에서 다운받아 설치하였는데 저렇게만 뜨네요

계정에 등록된 정품은 데스크탑 두대이고 두대 다 하드웨어 교체하였습니다. 

사진에 있는 컴퓨터는 부품을 교체한 컴퓨터입니다.

가정용 Windows | Windows 10 | 설치 및 업그레이드

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답변 15개

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  1. 익명
    2018-01-05T05:50:22+00:00

     

    정품 인증 확인해 봤습니다. 

    어떤 이유로 되는건지는 모르겠지만 한대는 제대로 정품인증 화면이 나옵니다.

    첨부한 사진이 현재 계정에 등록된 PC인데요, 맨 위와 맨 아래가 기존에 정품 등록한 PC이고 가운데 두개가 인증 못받은 PC입니다.

    맨 아래 이름이 user인 PC는 다름 컴퓨터에서 정품인증이 가능한 상태로 등록되어 있는데,

    다른 PC 한대는 아직 그대로입니다. 윈도우 10 다시 설치해서 계정인증 다시 해도 같은 상황입니다.

    답변 감사합니다.

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  2. 익명
    2018-01-04T06:57:51+00:00

    Windows의 정품 인증 후 해당 제품이 자신의 계정에 등록되기까지 제품의 종류에 따라 정품 인증 서버에 따라서 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다.  아래의 방법으로 현재 사용하시는 Windows가 정품 인증이 되어 있는지 확인 하신 후 약간의 시간 후에도 제품이 등록되지 않는다면 응답 버튼을 눌러 말씀해 주시기 바랍니다.

    ∴정품 인증 상태 확인∴

    Windows 10에서 정품 인증 상태를 확인하려면 시작  단추를 선택한 다음 설정  > 업데이트 및 보안  > 정품 인증을 선택합니다.

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  3. 익명
    2018-01-04T00:41:23+00:00

    네 맞습니다.

    제품은 계정에 등록되어 있는데

    새 pc 정품인증 단계에서 안보입니다.

    가장 처음 질문에 첨부한 사진이 새 pc 화면을 

    캡쳐한 것인데요 저 pc는 새로 조립한 pc이고

    사용중인 pc는 목록에 안보입니다.

    귀찮은 질문인데 답변 달아주셔서 감사합니다.

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  4. 익명
    2018-01-03T23:39:14+00:00

    잠시 정확한 상황 파악을 위해 정리를 하겠습니다.

    7년전에 Windows 제품 구매 (본인 구매가 아니라 정확한 정보 없음)

    ↓

    해당 제품을 Windows 10으로 업그레이드 한 후  1607버전 이상까지 업데이트 하여 Microsoft 계정을 통한 로그인으로 사용 하였음

    ↓

    새로운 PC 조립

    ↓

    새로운 PC에 7년전에 구매한 Windows 제품 (현 Windows 10으로 업그레이드 한 제품)을 새로운 PC에 설치

    ↓

    정품 인증 되지 않음 / Microsoft 계정에 제품이 등록되지 않음

    맞나요?

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    1명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.
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  5. 익명
    2018-01-03T10:19:45+00:00

    네.

    지금 확인해보니까 하나는 1709이고 하나는 1705 입니다.

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