마이크로소프트 스토어 강제종료현상발생

Question

마이크로소프트 스토어 강제종료현상발생

익명

안녕하세요

제가 얼마전에 컴퓨터를 하다가 게임할려고 앱 목록에 들어가니 깔아놨던게 지워져 있더라고요

아스팔트8:에어본 하고 윈도 기본 앱인 "알람" 앱이 지워져 있더라고요

제가 지우지도 않았는데 말이죠

다시 깔려고 스토어는 실행했는데

윈도우 스토어가 실행이 안되는거 있죠;;; ( 실행은 되는데 로딩하면에서 3초 있다 강제로 최소화됨...그러니가 윈도우 상태바엔 실행되고 있다고 네모난 칸이 아이콘 주위에 생기잖나요..최송화 시키면 나타나는 것이이죠....그데 아이콘 눌려서 켜보면 다시 로딩화면에서 3초 있다 다시 최소화됩니다...아예 프로그램이 닫혀버리는거죠)

그래서 바이러스 ㅅ* 바이러스때문이라고 생각해 알약으로 검사했는데 바이러스는 검출 안됬고요

그래서 포기하고 있다가

방금 확임삼아 실행해봤는데 역시나 안되더군요

그래서 구글에서 해별방법을 찾은거 같아서 해봤는데...( 마이크로 소프트 거뮤니티에 올라는 글)

https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows\_10-windows\_store/%EC%9C%88%EB%8F%84%EC%9A%B010-%EB%AA%87%EB%AA%87/ed34ee50-5766-49f7-bbe8-69404a3a7230?auth=1

여기에 답변을 봐서 해봤거든요..

작업 방법 1. 스토어 캐시 초기화

Windows 로고키+ R키를 누른 후 실행창이 열리면 WSReset.exe 입력 후 확인을 클릭합니다.

결론은 에러납니다

실행하면은

윈도우 스토어가 실행되고 3초 있다 꺼지는데

에러창이 뜨거든요

내용은 " 원격 프로시저를 호출하지 못했습니다"

그 밎에 있던건 아직 안해봤는데

해보고 계속 적겠습니다

네...방법2 해봤는데...하...

안되네요... 오류를 뿜었습니다

"C:\AppxManifest.xml' 경로는 존재하지 않으므로 찾을 수 없습니다" 라네요...ㅠㅠㅠㅠ

밎에 나온 영어도 복붙학겠습니다

"위치 줄:1 문자:94

... anifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmen

t

+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

~

+ CategoryInfo : ObjectNotFound: (C:\AppxM

d-AppxPackage], ItemNotFoundException

+ FullyQualifiedErrorId : PathNotFound,Microsoft.Wi

er.Commands.AddAppxPackageCommand"

이제 3번인데..ㅠㅠ

sfc /scannow 검사결과 아무 이상이 없습니다ㅠㅠㅜ

이상하죠;;;

왜 깔려있던 앱이 지워지고

스토어는 왜 실행이 안되는 거에요??

설마 taskkill 명령어로 svchost.exe를 종료시키는 장난을 쳐서 그런걸까요??

관리자 CMD로 taskkill /f /im svchost.exe이걸로....ㅠㅠㅠㅠ

이 장난으로 블루스크린 6번 떴는데;;;;

ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 7개

Answer 1

안녕하세요 violet4512 님 .

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 8.1에서 Windows 스토어가 실행되지 않는 현상으로 문의하셨습니다.

현재 상황은 Windows 스토어가 손상되었으며, 해당 원인으로 인해 스토어를 통해 설치했던 앱의 일부가 사라진 현상으로 보입니다.

이는 말씀하신 명령 프롬프트를 통한 관리자 명령으로 인한 블루스크린 발생 및 기타 이유로 구성 요소가 손상된 것으로 예상할 수 있습니다.

일반적으로 해당 증상은 시스템 파일 및 Dism 검사를 통해 개선될 수 있으나 이미 시도하셨던 것으로 확인됩니다.

또한, Windows PowerShell을 통한 재설치를 시도하셨으나, 원본이 존재하지 않아 설치에 실패한 것으로 보입니다.

그러나 질문자님은 Windows 8.1을 사용중이며 올려주신 링크는 Windows 10에 대한 내용으로 확인됩니다.

따라서, 다음과 같은 질문을 드립니다.

현재 사용하시는 운영체제가 Windows 8.1이 맞나요?

확인 후, 운영체제에 맞는 '기존 파일을 유지할 수 있는 Windows 인플레이스(In-Place Upgrade) 설치'를 제공해드릴 예정입니다.

질문에 대한 내용을 확인 후 계속해서 도와드리겠습니다.

감사합니다.

Answer 2

익명

설치프로그램에서 윈도우(iso) 내려받을려면 몆시간 걸리나요?

댓글 0개

Answer 3

익명

감사합니다..근데...

제 컴푸터에 samsung recovery가 있어서...

...아...데이터 유지할려면 설치시디만들어서 하는게 좋겠구나...

그...예 버튼은 제 컴퓨터 복구완료되면 해드리겠습니다

댓글 0개

Answer 4

응답에 감사합니다.

현재 사용 중인 운영체제는 Windows 8.1로 확인되었습니다.

상기 안내해드린것과 같이 Windows 인플레이스(In-Place Upgrade) 설치를 안내드리며, 이를 통해 문제 해결을 시도해보시길 바랍니다.

다음 진행은 Windows 8.1의 설정, 개인 파일 및 앱의 설치 환경은 유지하고 Windows 8.1을 재설치하여 문제 해결을 시도합니다. 진행 전 반드시 중요 파일은 백업하시길 바랍니다.

작업 방법 : Windows 8.1 인플레이스(In-Place Upgrade) 설치

다음 링크를 통해 Windows 8.1 설치 미디어를 생성합니다. 해당 링크 페이지의 도구를 사용하여 USB 플래시 드라이브 또는 DVD로 설치 미디어를 만들 수 있습니다. 자세한 내용은 해당 링크를 통해 확인해주시길 바랍니다.
- Windows 8.1 다운로드
Windows가 부팅된 상태에서 설치 미디어를 삽입하여 설치 프로그램을 실행합니다.
만약, '중요 업데이트 받기' 항목이 나타나면, '나중에'를 체크한 후 다음 버튼을 클릭합니다.
사용 조건 창이 나타나면 다음 버튼을 클릭합니다.
설치 준비 완료 창이 나타나고, 설치되는 Windows 버전과 유지 및 설치되는 형태에 대해 표시가 되면 이를 확인한 후 설치 버튼을 클릭합니다.

[참고] Windows 설정, 개인 파일 및 앱을 유지한 채로 설치하는 것이 기본 설정이며, 만약 개인 파일만 유지한 채로 설치하거나 아무것도 유지하지 않은 채로 설치하려면 '유지할 항목 변경'을 클릭하여 선택 후 다음 버튼을 클릭합니다.

6. Windows 설치가 진행됩니다. 이 과정에서 다소 시간이 소요될 수 있고, PC가 여러 번 재시작될 수 있습니다.

이후 문제가 해결되었는지 확인해보시길 바랍니다.

안내해드린 답변이 문제 해결에 도움이 되셨길 바랍니다.

앞으로도 궁금하신 점이 있으시다면 저희 Microsoft Community에 언제든지 문의를 올려주시면 확인 후 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

상기 내용이 유용하였다면 다른 유저들의 유사한 문의를 위해 응답 버튼 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?"에서 "예"를 눌러주시기 바랍니다.

Answer 5

익명

네 제가 사용하고 있는 윈도우 버전은 windows8.1k 64bit 입니다.

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