안녕하세요? 백선경님,
Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.
우선 고객님께서 사용하시는 Windows 10 버전 및 빌드를 알려주시겠어요? Windows 창 클릭 > 설정 > 시스템 > 정보에서
확인하실 수 있습니다. 일부 Windows 10 버전에서 발생하는 증상이므로 정확하게 안내해드릴 수 있도록 답변
부탁드립니다.
위 문제에 대한 해결 방법을 Microsoft사에서 인지하고 있으며 관련사항에 대해 논의 중입니다. 아래 링크를 통해서 해당 문제를
접수하여 주시기 바랍니다.
다소 시간이 걸리더라도 양해 부탁드리며 최대한 조속히 해결될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.