다른 AV프로그램을 사용하고 있으므로 실시간 보호가 꺼져 있습니다. 라는 멘트와 함께 실시간 보호가 안 켜지네요,

다른 백신은 깔려있는게 없고 저렇게 자동에서 다른걸로 바꾸지 못하게 셋팅되어 있습니다.

오른쪽마우스 눌러도 아무것도 선택하지 못하게 회색으로 되어있구요...!

다시 재부팅 해도 여전히 안되는건 마찬가지네요

첨부해주신 스크린샷처럼 옵션 선택 부분이 회색으로 나타난다면 관리자 권한이 없는 경우일 수도 있습니다.

현재 로그인을 하실 때 사용하시는 계정에 관리자 권한이 부여되어있는지 확인 부탁드리겠습니다.

아래의 방법으로 확인 및 변경을 해보시기 바랍니다.

Windows 10 계정에 관리자 권한 부여

Windows 키를 누른 후 neplwiz를 검색합니다. 이후 나타난 검색창의 netplwiz 프로그램을 클릭하면 사용자 계정 화면이 나타납니다.

사용자 계정 창에서 현재 사용하시는 계정명을 찾으신 후 해당 계정에 administrators가 추가되어 있는지 확인합니다.

만약 되어있지 않다면 계정명을 더블클릭 혹은 아래의 속성 버튼을 눌러주세요.

이후 그룹 등록 탭에서 관리자를 선택해 주신 후 확인을 누릅니다.

만일 이전 단계에서 계정이 클릭이 안되신다면  윗부분의 "사용자 이름과 암호를 입력해야 이 컴퓨터를 사용할 수 있음"에 체크를 해주시기 바랍니다.

감사합니다.

관련된 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 질문해주시기 바랍니다.

관리자권한부여가 되어있습니다 ㅜㅜ 추가로 사진 첨부해 드려요 지금은 이런 오류가 뜨네요

저를 포기하지 말아주세여...ㅎㅎ

이제 이런 오류코드로 뜹니다~

Windows Defender 창의 업데이트란으로 진입하셔서 업데이트를 진행하여 보시기 바랍니다.

만약 업데이트를 진행하여도 동일한 현상이 나타난다면 Windows의 자체적인 손상이 아닌지를 확인하기 위하여 아래의 절차대로 Windows 구성 요소 검사를 진행하여 보시기 바랍니다.

Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 여부 확인

    [Windows 로고 키+X 키]를 누른 후 “명령 프롬프트(관리자 권한)"을 클릭합니다.

    아래 명령어 입력 후 엔터를 누릅니다. (입력이 어려운 경우 명령어 복사 후 명령 프롬프트에 마우스 우 클릭 "붙여 넣기" 클릭합니다. )

Dism /online /cleanup-image /restorehealth

    PC에 따라 완료되는 시간이 오래 소요될 수 있습니다.

    이후 다음 명령을 이용하여 시스템 검사를 시도합니다.

sfc /scannow

    시스템 파일에 문제가 있는지를 탐색하며, 복구가 가능한 부분은 복구가 진행이 됩니다.

    검사가 100% 완료가 되면, 결과 메시지를 확인합니다.

PS: 포기는 하지 않지만 좀 더 전문적인 지원이 필요할 수도 있으니 마음 단단히 먹어주세요.