다른 AV프로그램을 사용하고 있으므로 실시간 보호가 꺼져 있습니다. 라는 멘트와 함께 실시간 보호가 안 켜지네요,

안녕하세요. https://answers.microsoft.com/ko-kr/profile/41b66509-7088-44be-b929-c691bafe9b7e미니이니님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows Defender 실행에 관해 문의하셨습니다.

Windows Defender는 다른 안티 바이러스 프로그램을 감지하면 자동으로 꺼지도록 되어있습니다.

타사의 안티 바이러스 프로그램을 삭제 하셨다고 말씀하셨는데요, 우선은 클린 부팅을 통하여 타사의 시작 프로그램을 모두 제외 시키신 후 Windows Defender를 시작하여 보시기 바랍니다.

클린부팅 실행

Windows 키 + R 키를 눌러 실행창을 열고, msconfig 라고 입력 후확인을 클릭합니다.

1. 
2. 시스템 구성창이 뜨면 서비스탭을 열고 하단의 모든 Microsoft 서비스 숨기기 를 체크한 후 화면 우측에 모두 사용안함을 체크합니다.

3. 적용 - 확인을 클릭한 후에 시스템구성창이 뜨면 다시 시작하지 않고 끝내기를클릭합니다.

4. 다시 한번 시스템구성창을 실행하신 후 상단의 시작 프로그램 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기 를 누릅니다.

5. 확인되는 목록 중 상태가 사용 으로 되어 있는 항목을 선택 하여 우측 하단 사용 안 함 버튼을 클릭 합니다. 

6. 작업이 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작 합니다.

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알려주시대로 진행했는데   이제는 실시간 보호가 만료기간 지나서 켤수 없다고 나오네요 ㅠ

답변 감사드립니다.

현재 사용하시는 Windows의 버전이 최신 업데이트에 맞춰져 있는지 확인 부탁드리겠습니다.

현재 최신버전은 Creators Update라 불리는 1703버전입니다.

설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트에서 확인 하실 수 있습니다.

네, 업데이트 확인 한 결과 최신버전이라고 합니다.

확인해보니까 실시간검사 킬수 없는 오류 코드는 : 0x8050800d 입니다.

답변 감사드립니다.

상기의 오류코드는 Windows Defender의 시스템 손상으로 인해 발생할 수 있는 오류 코드입니다.

타사 백신이 설치되어 있다면 완전 삭제 후 재부팅을 하신 후 확인해 보시기 바랍니다.

만약 타사의 백신이 설치되어 있지 않는데도 해당 현상이 나타난다면 아래의 방법을 진행하여 보시기 바랍니다.

작업 방법 : Windows Defender 서비스 상태 변경

1. Windows 검색창을 통해 '서비스(services)'를 검색 및 실행합니다. 만약 관리자 암호나 확인 요청이 있다면 암호 입력 및 계속을 클릭합니다.
2. Windows Defender 서비스를 두 번 클릭 후 시작 유형 상자에서 자동을 클릭합니다.
3. 확인을 클릭합니다.
4. 재부팅 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
5. 2번 항목에서 이미 '자동'으로 되었었다면 수동으로 변경 뒤 같은 작업을 시도하여 문제가 해결되는지 확인합니다.

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