다른 AV프로그램을 사용하고 있으므로 실시간 보호가 꺼져 있습니다. 라는 멘트와 함께 실시간 보호가 안 켜지네요,

익명

어제부터 저게 뜨는데 커뮤니티에서 질문검색해서 나온거 다 해도 안되네여... 안랩 깔린건 삭제해는데도 처리가 안되구여~~

해결방법 좀 부탁드려요~

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 18개

익명

2017-05-30T23:16:43+00:00

시작 버튼 혹은 검색에서 제어판을 검색하신뒤 제어판 앱을 실행하셔서 보안 및 유지 관리로 들어가셔서 보안 메뉴를 펼쳐 보시기 바랍니다. 해당 부분에 Windows Defender 혹은 Windows에서 기본적으로 제공하는 보안 프로그램 이외의 프로그램이 등록되어 있는지 확인 부탁드리겠습니다.

이전에 사용하시던 백신 프로그램을 삭제하신뒤에도 해당 프로그램의 잔재가 남아서 Windows Defender의 실행을 방해하고 있을수도 있습니다.
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익명

2017-05-30T15:32:47+00:00

저기까지 하고나서 컴퓨터 껐다 켯더니 이제 이렇게나오네요!

근데 저기서 저 메세지 무시하고 사용버튼 눌르면 만료기간이 지났다고 확인해보라고하네요 ㅠ
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익명

2017-05-30T15:29:52+00:00

업데이트는 최신버전으로 완료되었고, 검사 돌린결과 이렇게 나옵니다.
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익명

2017-05-29T23:22:45+00:00

Windows Defender 창의 업데이트란으로 진입하셔서 업데이트를 진행하여 보시기 바랍니다.

만약 업데이트를 진행하여도 동일한 현상이 나타난다면 Windows의 자체적인 손상이 아닌지를 확인하기 위하여 아래의 절차대로 Windows 구성 요소 검사를 진행하여 보시기 바랍니다.

Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 여부 확인

   [Windows 로고 키+X 키]를 누른 후 “명령 프롬프트(관리자 권한)"을 클릭합니다.

   아래 명령어 입력 후 엔터를 누릅니다. (입력이 어려운 경우 명령어 복사 후 명령 프롬프트에 마우스 우 클릭 "붙여 넣기" 클릭합니다. )

Dism /online /cleanup-image /restorehealth

   PC에 따라 완료되는 시간이 오래 소요될 수 있습니다.

   이후 다음 명령을 이용하여 시스템 검사를 시도합니다.

sfc /scannow

   시스템 파일에 문제가 있는지를 탐색하며, 복구가 가능한 부분은 복구가 진행이 됩니다.

   검사가 100% 완료가 되면, 결과 메시지를 확인합니다.

PS: 포기는 하지 않지만 좀 더 전문적인 지원이 필요할 수도 있으니 마음 단단히 먹어주세요.
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익명

2017-05-29T14:33:27+00:00

이제 이런 오류코드로 뜹니다~
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